PCでバックアップをとるをクリックしたらOneDriveと同期し、Outlookが開かなくなった

Anonymous
2024-05-26T10:35:18+00:00

初めて質問させて頂きます。同様のご質問に横から入って追加の質問ができず、新たな質問になり恐れ入ります。

自宅ではなく、一人勤務の職場のパソコンです。バックアップを取りますかとMicrosoftが聞いてきたので、先週の木曜日にクリックしました。 OneDriveを利用するという意識は無かったのですが、OneDriveへの同期を始め、翌日金曜日にOutlookが開けなくなっていました。

上司にも相談しましたが、システム部門が無い会社で、素人同士でうろうろしております。

横から入りたかった、5rou.様の返信日 2024年3月20日のご回答です。↓ 

https://answers.microsoft.com/ja-jp/msoffice/forum/all/onedrive/fee9a377-f584-4a1e-bf4b-0843aa0cf0a1

Outlookを開こうとするときに出てくるダイアログボックス等から、こちらのご回答の手順で行うとよいのではと思うのですが、不明点を質問いたします。

●Outlook以外のオフィスファイルもOneDriveフォルダにしかないように見えます。非表示になっているだけとおっしゃられていますが、どこから元のファイルにアクセスしたらよいでしょうか。

●OneDriveへの同期は、5GBを超えた場合のみ同期漏れがありますか?

●元のオフィスファイルにアクセスできるなら問題無いのですが、OneDriveに同期できたものしか残っていないということもあるのでしょうか。その場合、どのファイルが同期漏れしたかは、どうやってわかるでしょうか。

●画像の3から2に戻すという部分は、具体的にはどのような操作で行えばよいでしょうか。

●OneDriveは最後に解除して、Outlookも含めオフィスの全てのファイルの置き場所を元の通りに戻したいのですが、そのための操作もご教示いただけますと幸いです。

●OneDriveはどのタイミングで解除したら大丈夫でしょうか。

よろしくお願いいたします。

Outlook | Windows | クラシック Outlook for Windows | ビジネス向け

ロックされた質問。 この質問は、Microsoft サポート コミュニティから移行されました。 役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。

0 件のコメント コメントはありません

98 件の回答

並べ替え方法: 最も役に立つ
  1. Anonymous
    2024-05-30T04:09:17+00:00

    画像1でドキュメントのみ同期をオフにしましたが、一昨日デスクトップのみオフにしたときと同様のことが起こり、現在はまたバックアップ済みに戻ってしまっています。

    でもとにかくオフの作業はしたのだから、Outlookのファイルのコピペをやってみようと思い、エクスプローラーの左のウインドウのPC→Windows(c:)→ユーザー→ユーザー名→ドキュメント、を開いたら、一昨日も今朝もフォルダが並んでいてOutlookフォルダも確認できて、ここにコピペしたらいいのだなと思っていたのに、フォルダは空です、となっていました。

    それならOneDriveフォルダを開けて、中のファイルを全選択してここにコピペしたら、またフォルダのリストが並び、中は空でもそこにコピペできるかと思い、やってみましたらエラーが出ましたというダイアログボックスが出ましたが、しばらく後で先ほどのユーザー名→ドキュメントを開いたら、一部だけペーストできており、Outlookな空のフォルダも作成?できましたが、一部だけというのが不安です。

    全てコピペできてから、Outlookファイルのコピペをしたいのですが、どのようにしたら全てコピペできるでしょうか?

    この回答は役に立ちましたか?

    0 件のコメント コメントはありません
  2. Anonymous
    2024-05-28T12:17:47+00:00

    移動が可能になったら、移動は怖いのでコピペでも良いでしょうか。

    移動は「コピー&ペースト」でも良いですが、必ずコピー元は削除して結果が移動になるようにしてください。

    この回答は役に立ちましたか?

    0 件のコメント コメントはありません
  3. Anonymous
    2024-05-28T10:19:50+00:00

    皆様、いろいろとアドバイスをありがとうございます。有償サポートは、諸事情により選択不可なのです。

    バックアップをとるのボタンは、Windowsバックアップなのかと思ってしまいました。

    よく確認してからにするべきでした。OneDriveの使用容量がやっと確認でき、0.6GBでした。

    画像1を、設定から出すことができました。デスクトップのオフは必須、他は任意でとのことでしたので、デスクトップのみオフにして変更を保存したら、他も全てオンの青色が一瞬消えて、冷やっとしましたが、またすぐ全て青色に戻り、デスクトップのみオンの青色のままで文言だけ、処理中、のような文言に変わりました。

    けれども、またすぐに元の文言の、バックアップ済み、に戻ってしまい、変更を保存したのにと思いました。これでは画像3から2に移動するは、まだできないですね。。。

    移動が可能になったら、移動は怖いのでコピペでも良いでしょうか。

    まだ外出中で、充電が切れそうなのでいったんお送りいたします。

    設定からシステムに入ったときに、Windowsバックアップから画像1にたどり着いたのですが、Windowsバックアップは設定されていませんとなっていました。Windowsバックアップは、定期的に自動でやってくれるのかと思っていましたが、Windowsのバージョンによるのでしょうか。

    明日は仕事が休みですので、トラブル中のパソコンはまた明後日修復トライしてみます。

    本日も、ありがとうございました。

    この回答は役に立ちましたか?

    0 件のコメント コメントはありません
  4. 削除済み

    この回答は当社の行動規範に違反したため削除されました。 アクションを実行する前にこの回答を手動で報告したか、自動検出機能により特定しました。 詳細については、当社の行動規範を参照してください。


    コメントはオフになっています。 詳細情報

  5. 削除済み

    この回答は当社の行動規範に違反したため削除されました。 アクションを実行する前にこの回答を手動で報告したか、自動検出機能により特定しました。 詳細については、当社の行動規範を参照してください。


    コメントはオフになっています。 詳細情報