PCでバックアップをとるをクリックしたらOneDriveと同期し、Outlookが開かなくなった

先日ご報告した、連絡先が表示された際に、私は気付いていなかったのですが過去のメールも見られ、送受信もできるようになっていました。

ただ、私が以前同じメールアドレスで新しいアカウントを作成しようとした際に、アカウントは同じメールアドレスで複数はできないそうで、作成不可でしたが、データファイルはできてしまったのか、それとも以前ご報告したように、一連の作業でOneDriveかパソコンかが自動作成したのかわかりませんが、Outlookの画面の左のウィンドウの、本来ならメールアドレスが2つめも含め2つだけ並んでいるはずが、最初のメールアドレスも2つ目のメールアドレスも、フォルダが複数並んでいます。

不要なフォルダは削除したいですが、コミュニティの別の質問で非表示にしかできないようでした。ローカルディスクのファイルのほうを削除したらよいのかもしれないですが、どこで連動しているかわかりませんし、

一番困ったのは、USBメモリーの中のファイルまでOutlook画面左のフォルダに並んでおり、そのためUSBメモリーをパソコンに挿していないと、Outlookが開けない状態になっています。

せっかく過去のメールも表示され、送受信もできるのに残念ですが、こちらは閲覧用とし、やはりおすすめのように新しいプロファイルの作成をしました。

いったんお送りいたします。

先に進むことばかり考えてしまい、ためなら次、次と進んだので、どのタイミングで出てきたのかわからないのですが、Outlookファイルの作成というダイアログボックスが出て、新たなパスワードの入力を求められたので、パスワードを作成して入れました。

また、連絡先、というダイアログボックスが出てきて、8つのOutlookファイルがリストに並び、どれかを選択するようになっていたので、また順番に選んでいったら、確か上から2番目のファイル名がシンプルなメールアドレスの次のファイル(あいまいですみません)で、連絡先が現れた気がします。

明日は、ご指示のように新規のプロファイルを作成して行なってみます。ご返信は不要です。

大変お世話になっております。

以後は、ご報告を読んでくださるだけで大丈夫です。

長い間ありがとうございました。

実は、本日連絡先を取り戻すことができました。

そして、連絡先から上司にメールを送り、上司から受け取れましたと返事がありました。

連絡先だけで、過去の送受信メールは見られないのですが、一番に連絡先をWordにコピーしてバックアップも取りました。

メールのプロファイルとメールのアカウントとメールのファイル、の違いが分からず調べたりしていましたが、とにかくご指示のように行ってみようと思い、プロファイルの新規作成をやりかけたのですが、

この作業は2つ目のメールアドレスをプロバイダーの手引きで作成した際にやったような気がしてしまい、(実際には、プロファイルのドロップダウンリストにはOutlook、しか出ていなかったので、同じプロファイルにメールアドレスを追加しただけだったのだと後で気づきましたが、

そのまま手順に進みましたら、これが私が行いたかった作業でした。

ファイルの選び直し、です。

それで、ローカルディスクの8つのファイルを片っ端から開いてだめだったので、USBにコピーしたファイルも、同じものだけだと思いながら開いてみました。

いったんお送りいたします。

コミュニティで継続して相談される場合は、以後に関しては文字でいくら詳しく質問者さんの 状況を書かれても、私のPCでは文字で書かれている事が再現できませんので下記の資料を参照して 画像を返信で貼り付けてください。

画像にはペイントアプリなどで赤丸を付ける、矢印を付ける、説明の文字を追加記入するなどをしてください。個人情報に関わる部分は伏せてください。

＜資料＞

Windows スクリーンショットを撮る4つの方法

https://www.pc-koubou.jp/magazine/35994

マイクロソフトコミュニティでの画像の挿入法

https://answers.microsoft.com/ja-jp/feedback/forum/all/%e3%83%9e%e3%82%a4%e3%82%af%e3%83%ad%e3%82%bd/311a19d5-4acf-49bb-9d6b-700046a2c4fa

私がOutlookのファイルの作成、でファイルを選んだ際には、4つのファイルがドロップダウンリストにありました。

4つすべてのファイル名にC:が付いていました。現在ワンドライブフォルダから移動してローカルディスクの空のドキュメントフォルダに移動して、いつの間にか3つ増えたとご報告したOutlookファイルは8つですので、4つが元々あったファイルで、後の4つはワンドライブが何かの理由で自動で作成したのではと思っています。

新しいOutlookのプロファイルを新規に作成したくない。そして今のプロファイルのままで修復したいと強く希望するのであれば対策は下記を勧めます。

実際に質問者さんが利用しているPCを直接操作できるパソコン専門業者に依頼すれば案外簡単に修復できるかもしれません。

この簡単に修復できるかもしれないようなトラブルであっても質問者さんからの文字のみでいろいろ今の状況を説明されても私のPCでは文字で書かれている状況が再現できないのです。

なので

ピンポイントでここをこうすれば修復できますのアドバイスができないのです。

なので

新規にOutlookのプロファイルを作成してくださいというアドバイスになります。