PCでバックアップをとるをクリックしたらOneDriveと同期し、Outlookが開かなくなった

Anonymous
2024-05-26T10:35:18+00:00

初めて質問させて頂きます。同様のご質問に横から入って追加の質問ができず、新たな質問になり恐れ入ります。

自宅ではなく、一人勤務の職場のパソコンです。バックアップを取りますかとMicrosoftが聞いてきたので、先週の木曜日にクリックしました。 OneDriveを利用するという意識は無かったのですが、OneDriveへの同期を始め、翌日金曜日にOutlookが開けなくなっていました。

上司にも相談しましたが、システム部門が無い会社で、素人同士でうろうろしております。

横から入りたかった、5rou.様の返信日 2024年3月20日のご回答です。↓ 

https://answers.microsoft.com/ja-jp/msoffice/forum/all/onedrive/fee9a377-f584-4a1e-bf4b-0843aa0cf0a1

Outlookを開こうとするときに出てくるダイアログボックス等から、こちらのご回答の手順で行うとよいのではと思うのですが、不明点を質問いたします。

●Outlook以外のオフィスファイルもOneDriveフォルダにしかないように見えます。非表示になっているだけとおっしゃられていますが、どこから元のファイルにアクセスしたらよいでしょうか。

●OneDriveへの同期は、5GBを超えた場合のみ同期漏れがありますか?

●元のオフィスファイルにアクセスできるなら問題無いのですが、OneDriveに同期できたものしか残っていないということもあるのでしょうか。その場合、どのファイルが同期漏れしたかは、どうやってわかるでしょうか。

●画像の3から2に戻すという部分は、具体的にはどのような操作で行えばよいでしょうか。

●OneDriveは最後に解除して、Outlookも含めオフィスの全てのファイルの置き場所を元の通りに戻したいのですが、そのための操作もご教示いただけますと幸いです。

●OneDriveはどのタイミングで解除したら大丈夫でしょうか。

よろしくお願いいたします。

Outlook | Windows | クラシック Outlook for Windows | ビジネス向け

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98 件の回答

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  2. Anonymous
    2024-06-11T00:40:19+00:00

    お世話になっております。

    おかげさまでデスクトップやドキュメント、ピクチャの大切なデータを元の場所に戻せました。

    また、Microsoftにサインインできなくなるかもしれないから、セキュリティ情報を追加するというアドバイスも、現在まったくその通りになっており、追加したセキュリティ情報でサインインできており、とても助かっております。

    確認しましたが、メールの連絡先で、このままだと二度と手に入らない連絡先がいくつかあり、開けていたうちにコピーしておくべきだったと思っております。

    プロバイダーが、新しくアカウントを作る手順ならご案内できますと言っていましたし、諦める前に一度、リンクの解除、でOneDriveとの同期を完全に解除して様子を見たいと思います。

    本日パソコンを開けましたら、タスクバーのWordと Excelが勝手に消えていました。

    このWordとExcelは、画像1aで同期をオフにした後もまだOneDriveフォルダに連動しており、ローカルディスクをいちいち開けて作業するのは面倒だけれどと思っておりました。

    同期のオフの処理は、どうやら少しずつ少しずつやってくれるようです。昨日も、Outlookファイルの作成/開くのダイアログボックスのファイルのドロップダウンリストで、土曜日まではファイル名にOneDriveという文字が入っていたものがあったのに全てC:という文字が入ったものに変わっていたとご報告しました。

    ですので、本日リンクの解除をした後どうなるか、何日という単位で様子を見たいと思います。

    長々とご教示いただき、まことにありがとうございます。

    変化がありましたら、ご報告させていただきます。

    また、最後までうまくいかなくても、ご報告いたします。

    もうしばらく、ご報告にお付き合いいただけますと幸いです。

    どうぞよろしくお願いいたします。

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  3. Anonymous
    2024-06-10T22:00:08+00:00

    原因は不明ですが今利用しているOutlookのプロファイルは破損していると思われます。

    今のOutlookのプロファイルを修復するのは難しいと思いますので前返信で私がアドバイスした「B:Outlookプロファイルを追加作成する」を勧めます。

    この作業をする前に画像1の「このPCのフォルダをバックアップする」のドキュメントのスイッチがOFFになっているか確認してください。

    ONになっている場合は必ずOFFに切り替えてください。

    OFFに切り替えずにONのまま「B:Outlookプロファイルを追加作成する」の作業を行うとこのスレッドの最初の質問日(2024/05/26)に戻って同じトラブルになると思います。

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