PCでバックアップをとるをクリックしたらOneDriveと同期し、Outlookが開かなくなった

何度行ってもうまくいかないのは、既に今使用しているOutlookのプロファイルは壊れていると思われます。この壊れたプロファイルを修復するのは困難と思われます。

なので今の状態から行う最善の方法は下記です。

新規にOutlookのプロファイルを作成すれば正常にOutlookで送受信可能になります。この正常な状態にしてから以前に利用していたpstファイルを読み込む事です。

以前のpstファイルが消えている。または壊れている場合には読み込めません。その時は諦める事になると思いますが、読み込める可能性はありますので、とにかく試す事を勧めます。

試すとは、このスレッドの（2024/06/13）の私のアドバイスです。

＜重要＞

以前に利用していたpstファイルを読み込む方法は手順２で画像 N1を開いてからpstファイルを読み込む方法です。

２：メールアプリのOutlookを起動して新しいプロファイル（Outlook-C）を選択して起動する。
　　　画面上の「ファイル」を押す。
　　　開く/エクスポート
　　　Outlookデータファイルを開く

画像 N１

.

先々週の土曜日には、まだ過去のOutlookファイルを開けていたので、どこかにはこのファイルがあるはず、私がOutlookのファイルの作成、でファイルを選んだ際に、前のメールで申し上げたように、違うものを選んだからまっさらなOutlookが開いている、と思っております。

私がOutlookのファイルの作成、でファイルを選んだ際には、4つのファイルがドロップダウンリストにありました。

4つすべてのファイル名にC:が付いていました。現在ワンドライブフォルダから移動してローカルディスクの空のドキュメントフォルダに移動して、いつの間にか3つ増えたとご報告したOutlookファイルは8つですので、4つが元々あったファイルで、後の4つはワンドライブが何かの理由で自動で作成したのではと思っています。

4つのファイルは、

・元のファイル

・上司に、同じメールアドレスでアカウントを作成してと言われて作成した暗号化有りのファイル

・上記の暗号化無しのファイル

・2つ目のメールアドレスのファイル

ではないかと思っています。

いったんお送りします。

5rou.様、大変お世話になっております。

ご返信が遅くなり、申し訳ありませんでした。高熱を出してしばらく欠勤しておりました。

まだ通勤電車でパソコンは無いのですが、5時間の勤務時間のうち事務作業が2時間しかとれず、また常にスマホからのご返信のため文字の打ち込みが1本指ではかどらないこともあり、通勤時間も活用させていただいております。

●すでにリンクを解除する、で同期を完全に切っておりますし、切ってから日にちも経っておりますので、ドキュメントの同期は切れているはずです。

リンクを解除した日にも、

「このPCのフォルダーをバックアップする」

の画面では、バックアップの準備完了といった文言になっていました。

●以前少しご報告しましたが、トラブルの最初のころはシンプルなメールアドレスだけのファイルが、見つかりませんとなっていたのに、過去のメールのデータを開いた状態から、Outlookファイルの作成、に進んでパスワードを入れた際には、シンプルなメールアドレス(1)が見つかりません、と文言が変わっていました。

ですので、この時はシンプルなメールアドレス(1)が青字で選択されていたので、以前ご教示いただいた、青字のものを選択してくださいという方法を踏襲していたら、元に戻せたのかもしれないと後で思いました。

実際には、シンプルなメールアドレス、を選んで進み、結果何のメールアカウントも記載の無いOutlookが

開いているのが、現在の状態です。

いったんお送りします。

下記手順でOutlookに新しいプロファイルを作成して今まで利用していたpstファイルを開く事ができるか確認する事を勧めます。

＜前準備＞
このスレッドの最初の質問日（2024/05/26）に書かれている「PCでバックアップをとるをクリックしたらOneDriveと同期し、Outlookが開かなくなった」の、このクリックする前に正常に機能していたOutlookに登録されていた（プロバイダから取得したと思われる）メールアカウントを
　アカウントID：aaa＠プロバイダ名.ne.jp
　パスワード：aaa111
とします。

今日以後にプロバイダから新しく取得するメールアカウントを
　アカウントID：ccc＠プロバイダ名.ne.jp
　パスワード：ccc333
とします。

　※プロバイダーから新規に取得した「ccc＠プロバイダ名.ne.jp 」のメールアドレスでMicrosoftアカウントを作成する必要はありません。

つまり
　・ccc＠プロバイダ名.ne.jp は「Microsoftアカウントではない」でOKです。

　・今利用しているMicrosoftアカウントのエイリアスに登録する必要はありません。

・今利用しているMicrosoftアカウントのセキュリティ情報に２つ以上の情報が登録されている場合は「ccc＠プロバイダ名.ne.jp 」をセキュリティ情報に追加登録する事は任意です。

＜手順＞
１：2024/06/10 の私の返信に書かれている「B：Outlookプロファイルを追加作成する」を実行する。
　　新しいプロファイル名を「Outlook-C」とします。

２：メールアプリのOutlookを起動して新しいプロファイル（Outlook-C）を選択して起動する。
　　　画面上の「ファイル」を押す。
　　　開く/エクスポート
　　　Outlookデータファイルを開く

画像 N１

.

３：「C:\ユーザー\ユーザー名\ドキュメント\Outlookファイル」が開くので、上で書いた「aaa＠プロバイダ名.ne.jp -プロファイル名.pst」を選択して「OK」を押す。

４：Outlookの「フォルダーウィンドウ」に選択したpstファイルが追加されるので、このスレッドの最初の質問日（2024/05/26）以前に受信したメールが受信トレイに表示されるか確認する。

完了

＜補足＞

手順３でpstファイルを表示させるには、前返信で書いた画像１の「このPCのフォルダーをバックアップする」のドキュメントのスイッチがOFFである事が必須です。

＜補足２＞

このスレッドの最初の質問日（2024/05/26）に書かれている「PCでバックアップをとるをクリック」した場合の修復手順で最初に行うのは前返信で書いた画像１の「このPCのフォルダーをバックアップする」のドキュメントのスイッチをOFFにする事です。これを後回しにしてONのままであれこれ修復を試みてもうまくいかない場合が多いです。