個人用メール、予定表、連絡先管理に従来の Outlook on Windows を使用する
その方のブログは存じております。
私は諦めが悪いだけの素人ですが、
やれる事は全部やってます。ロールバックで解決してるので、あとは眺めて気長に待ってる所です。
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【環境】
office365のoutlookを利用しています。
outlook(office系)の更新プログラムは最新、windows updateも最新の状態です。
【症状】
2020/9/3あたりから添付ファイル付きのメールを受信した際に、
添付ファイル名の後半が文字化けしてしまう症状が発生しております。(添付ファイルの中身ではなく添付ファイル名です)
別のメールクライアント(thunderbird)で同じメールを受信した際に、
添付ファイル名の文字化けはなく正しく表示されています。
メールの本文は文字化けなし、添付ファイル名の最初の方はきちんと表示されています。
少し調べましたが、添付ファイル名が日本語で33バイト?以上になると文字化けしてしまうようです。
ただ、厳密には文字化けというより表記が正しくない状態になっているようです。
なのでこの症状については文字化けという表現は正しくないと思うのですが、他に表現のしようがないため文字化けとさせてください。
以下は受信した添付ファイルの例です(会社名やサービス名が入っているのでそれとなくぼかしています)。
他の日本語の添付ファイル名付きメールも、同じような形で最初の日本語は正しく表示され、後半から文字化けしています。
thunderbirdで受信した添付ファイル名 : xx会社拠点一覧回線、電話まとめ資料_20200904.xlsx
outlookで受信した添付ファイル名 : xx会社拠%E7%82%B9%E4%B8%80%E8%A6%A7%E3%81%B2%E3%81%8B%E3%82%8A%E5%9B%9E%E7%B7%9A%E3%80%81%E9%9B%BB%E8%A9%B1%E3%81%BE%E3%81%A8%E3%82%81%E8%B3%87%E6%96%99%5F%32%30%32%30%30%39%30%34%2E%78%6C%73%78.xlsx
thunderbirdでは正しく受信できるため送信者側の問題ではないようです。
outlookでどのような設定をすればよろしいでしょうか。
以上、どうぞよろしくお願い致します。
**モデレーター注**
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私は諦めが悪いだけの素人ですが、
やれる事は全部やってます。ロールバックで解決してるので、あとは眺めて気長に待ってる所です。
私もアプリ版officeです。
(根本的な解決策ではありませんが、もしも何かのお役に立てればと思い投稿します。)
私も同様に長い添付ファイル名が文字化けするので、とりあえず以下のような回避策を講じています。
ファイル名が文字化けするパソコンを(A)、使用しているメールアドレスを(a)
別の正常に受信できるパソコンを(B)とします。
また、送信元のメールアドレスを(x)とします。
【回避策】
1.(B)で(x)から(a)宛のメールを受信する
2.(B)で(a)の受信メールを(a)に転送する
3.(A)で(a)宛のメールを受信する
そうすると、(A)には
(x)から(a)宛のファイル名が文字化けしたメール(m1)と
(B)で(a)に転送した同じメール(m2)が受信されます。
内容的には(m1)(m2)は同じものですが、何故か(m2)のファイル名は正常です。
◆正常に受信できる(B)があるならそれを使ってれば良いかも知れませんが、私の場合どうしても
(A)を使用しなければならないので、この様にしています。
いずれにしても早く治って欲しいものですね。
そうですね、ソフトウェアを変更出来る人は変えるのも一つの手でしょうし、職場のポリシーで変更できない人は待つのみでしょう。
同じ症状でかなり困っています。
一刻も早く、改善を求む!!