ルール一覧が表示されず編集もできない。

Anonymous
2015-03-30T03:03:36+00:00

このスレッドから分割されました。

くろべえ_777 さんと、だいたい同じ症状になっているので

ここへ投稿します。

「ルールの管理」が

「問題が発生しました。ブラウザを更新するか、ブラウザを閉じてもう一度サインインしてください。」

と表示され、ルール一覧が表示されず編集もできません。

「Outlookはこの要求を完了できませんでした」

メール欄からルールを作成しようとすると

「Unable to cast object of type 'System.FormatException' to type 'Microsoft.Msn.Hotmail.InboundMail.MailRules'.」と、エラーメッセージが出ます。

● Outlook.com へは、どのような経由でアクセスされておりますか。

Web ブラウザー経由

●ご利用のオペレーティングシステム(OS)をお知らせください。

Windows 7

●ご利用のブラウザーの名称とバージョンをお知らせください。

Internet Explorer 11 , FireFox 37 , Google Chrome 41

●別ブラウザーでも同症状は発生いたしますか。

どのブラウザでも同じ症状です。

●別のコンピュータや別ネットワーク環境でも、同症状は発生いたしますか。

別のネットワーク環境は試せていません。

同じコンピュータ、同じブラウザでも、別のアカウントでは問題はありません。

●症状はいつから発生しているのでしょうか。

ここ1ヶ月くらい

最後にルールの編集をした後かもしれません。

編集の内容は

編集のできない古いルールの削除、新しいルールの作成、ルールの順番の変更

くらいだったとおもいます。

-- モデレーター注 --

ご投稿いただいたスレッドと異なる症状のため、スレッド分割をさせていただきました。

なお、ご投稿いただいた元のスレッドは、スレッド上部の「このスレッドから分割されました。」の部分から

確認することができます。

Outlook | Web | Outlook.com | メール

ロックされた質問。 この質問は、Microsoft サポート コミュニティから移行されました。 役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。

0 件のコメント コメントはありません

40 件の回答

並べ替え方法: 最も役に立つ
  1. Anonymous
    2015-07-21T03:46:48+00:00

    Hanimaro さん、こんにちは。

    先日はプライベートメッセージにて情報をご提供いただき、ありがとうございました。

    先日いただいたご返信以降に、

    弊社担当部署から問題の修正が完了したとの連絡がありましたので、

    問題が改善されているかどうか、再度ご確認をお願いできますでしょうか。

    この度は大変お待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。

    お時間をいただき、ありがとうございました。

    もし万が一問題が改善していない場合には、

    お手数ではございますが、再度ご返信にてお知らせください。

    ご対応のほど、よろしくお願いいたします。

    この回答は役に立ちましたか?

    0 件のコメント コメントはありません
  2. Anonymous
    2015-07-11T11:50:57+00:00

    ログとスクリーンショットをプライベートメッセージで送信しました。

    状況に全く変化はありません。

    いつ頃変わったのでしょうか?

    ログインごとにルール設定を触ってみているのですが気付きませんでした。

    どこがどう変わったのでしょう?

    UIが変わって少し戸惑いました。

    この回答は役に立ちましたか?

    0 件のコメント コメントはありません
  3. Anonymous
    2015-07-11T05:17:00+00:00

    お世話になっております。

    ルールの件で担当部署より返信がありましたので、ご案内させていただきます。

    大変お待たせいたしました。

    現在は、症状が改善していると思われますので、状況をご確認いただけますでしょうか。

    なお、万が一改善されていない場合は、

    再度担当部署へ報告いたしますので、

    お手数ですが、再度スクリーンショットとログファイルをご提供ください。

    お時間いただき恐れ入りますが、ご対応のほどよろしくお願いいたします。

    この回答は役に立ちましたか?

    0 件のコメント コメントはありません
  4. Anonymous
    2015-06-24T09:04:58+00:00

    そろそろ何らかの進展はありませんか?

    この回答は役に立ちましたか?

    0 件のコメント コメントはありません
  5. Anonymous
    2015-06-10T10:01:24+00:00

    ルールの部分だけ初期化みたいなこと出来ないのかなあ

    この回答は役に立ちましたか?

    0 件のコメント コメントはありません