ルール一覧が表示されず編集もできない。

Anonymous
2015-03-30T03:03:36+00:00

このスレッドから分割されました。

くろべえ_777 さんと、だいたい同じ症状になっているので

ここへ投稿します。

「ルールの管理」が

「問題が発生しました。ブラウザを更新するか、ブラウザを閉じてもう一度サインインしてください。」

と表示され、ルール一覧が表示されず編集もできません。

「Outlookはこの要求を完了できませんでした」

メール欄からルールを作成しようとすると

「Unable to cast object of type 'System.FormatException' to type 'Microsoft.Msn.Hotmail.InboundMail.MailRules'.」と、エラーメッセージが出ます。

● Outlook.com へは、どのような経由でアクセスされておりますか。

Web ブラウザー経由

●ご利用のオペレーティングシステム(OS)をお知らせください。

Windows 7

●ご利用のブラウザーの名称とバージョンをお知らせください。

Internet Explorer 11 , FireFox 37 , Google Chrome 41

●別ブラウザーでも同症状は発生いたしますか。

どのブラウザでも同じ症状です。

●別のコンピュータや別ネットワーク環境でも、同症状は発生いたしますか。

別のネットワーク環境は試せていません。

同じコンピュータ、同じブラウザでも、別のアカウントでは問題はありません。

●症状はいつから発生しているのでしょうか。

ここ1ヶ月くらい

最後にルールの編集をした後かもしれません。

編集の内容は

編集のできない古いルールの削除、新しいルールの作成、ルールの順番の変更

くらいだったとおもいます。

-- モデレーター注 --

ご投稿いただいたスレッドと異なる症状のため、スレッド分割をさせていただきました。

なお、ご投稿いただいた元のスレッドは、スレッド上部の「このスレッドから分割されました。」の部分から

確認することができます。

Outlook | Web | Outlook.com | メール

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40 件の回答

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  1. Anonymous
    2015-08-10T05:44:55+00:00

    スクリーンショットとキャプチャを送付しました

    フォルダの構成を変えたりメールの移動をしてみました

    なにも変わらないですね

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  2. Anonymous
    2015-08-10T05:28:14+00:00

    Hanimaro さん、こんにちは。

    この度は大変長らくご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。

    お時間をいただき、ありがとうございました。

    弊社担当部署より再度、

    Hanimaro さんに現在の状況をご確認いただきたいとの連絡がありましたので、

    お手数ではございますが、状況が改善されているかご確認をお願いできますでしょうか。

    もし、問題が改善されていない状況の場合には、大変恐れ入りますが、

    ご提供をお願いしたい情報がございますので、

    プライベートメッセージのご確認をお願いいたします。

    Hanimaro さんには何度もお手数をおかけしてしまい、大変恐縮でございますが、

    ご理解、ご協力のほど、お願い申し上げます。

    ※ プライベートメッセージを閲覧するには、Community 画面右上の

    [サインイン] をクリックし、質問を投稿されたアカウントでサインインします。

    サインイン後は最初の投稿の下部にある 「プライベート スレッド」 をクリックしてください。

    プライベートメッセージは、投稿者のみが閲覧できます。

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  3. Anonymous
    2015-07-26T03:09:22+00:00

    Hanimaro さん、こんにちは。

    ご返信いただき、ありがとうございます。

    状況が何も変わっていないとのことですね。

    本件につきまして、再度担当部署へ確認させていただきます。

    お時間をいただいてしまい、大変恐縮ではございますが、

    担当部署より回答があり次第、当スレッドにてお知らせいたしますので、

    今しばらくお待ちいただきますよう、お願いします。

    ご不便をおかけいたしますが、よろしくお願いします。

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  5. Anonymous
    2015-07-21T04:37:21+00:00

    何も変わっていません

    どこが変わったのでしょう?

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