ルール一覧が表示されず編集もできない。

Anonymous
2015-03-30T03:03:36+00:00

このスレッドから分割されました。

くろべえ_777 さんと、だいたい同じ症状になっているので

ここへ投稿します。

「ルールの管理」が

「問題が発生しました。ブラウザを更新するか、ブラウザを閉じてもう一度サインインしてください。」

と表示され、ルール一覧が表示されず編集もできません。

「Outlookはこの要求を完了できませんでした」

メール欄からルールを作成しようとすると

「Unable to cast object of type 'System.FormatException' to type 'Microsoft.Msn.Hotmail.InboundMail.MailRules'.」と、エラーメッセージが出ます。

● Outlook.com へは、どのような経由でアクセスされておりますか。

Web ブラウザー経由

●ご利用のオペレーティングシステム(OS)をお知らせください。

Windows 7

●ご利用のブラウザーの名称とバージョンをお知らせください。

Internet Explorer 11 , FireFox 37 , Google Chrome 41

●別ブラウザーでも同症状は発生いたしますか。

どのブラウザでも同じ症状です。

●別のコンピュータや別ネットワーク環境でも、同症状は発生いたしますか。

別のネットワーク環境は試せていません。

同じコンピュータ、同じブラウザでも、別のアカウントでは問題はありません。

●症状はいつから発生しているのでしょうか。

ここ1ヶ月くらい

最後にルールの編集をした後かもしれません。

編集の内容は

編集のできない古いルールの削除、新しいルールの作成、ルールの順番の変更

くらいだったとおもいます。

-- モデレーター注 --

ご投稿いただいたスレッドと異なる症状のため、スレッド分割をさせていただきました。

なお、ご投稿いただいた元のスレッドは、スレッド上部の「このスレッドから分割されました。」の部分から

確認することができます。

Outlook | Web | Outlook.com | メール

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40 件の回答

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  1. Anonymous
    2015-05-18T04:48:23+00:00

    残念ながら、まったく同じ状況です。

    問題が解決するなら、

    数は多くないのでルールとカテゴリだけなら消してしまっても大丈夫です。

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  2. Anonymous
    2015-05-18T02:18:35+00:00

    Hanimaro さん、こんにちは。

    お世話になっております。

    弊社担当部署より、問題の修正が完了したとの報告がございました。

    そのため、問題が改善されておりますか、再度ご確認いただけますでしょうか。

    お時間いただいており恐れ入りますが、ご対応のほどどうぞよろしくお願いいたします。

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  3. Anonymous
    2015-05-08T00:45:25+00:00

    Hanimaro さん、こんにちは。

    ご返信いただき、ありがとうございます。

    まったく同じ状況とのことでございますね。

    確認結果をお知らせいただき、ありがとうございます。

    最初の投稿からここまでお時間がかかっているところ大変恐縮ではございますが、

    今回の件については、再度担当部署に確認をさせていただきます。

    担当部署より回答があり次第、当スレッドの返信にてお知らせしますので、

    お待ちくださいますようお願いします。

    お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いします。

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  4. Anonymous
    2015-05-02T07:12:26+00:00

    残念ながら、まったく同じ状況です。

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  5. Anonymous
    2015-05-02T06:12:31+00:00

    Hanimaro さん、こんにちは。

    この度は担当部署での確認にお時間をいただいております。

    本件につきまして、弊社担当部署から、

    症状が改善しているかをご確認いただくよう返信がありましたことを報告いたします。

    お手数ですが、お困りの症状が改善されているかご確認をお願いいたします。

    改善されていない場合には、まったく同じ状況か、異なる症状が発生しているかなど、

    詳細な状況もお知らせくださいますよう、お願いいたします。

    よろしくお願いいたします。

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