ルール一覧が表示されず編集もできない。

Anonymous
2015-03-30T03:03:36+00:00

このスレッドから分割されました。

くろべえ_777 さんと、だいたい同じ症状になっているので

ここへ投稿します。

「ルールの管理」が

「問題が発生しました。ブラウザを更新するか、ブラウザを閉じてもう一度サインインしてください。」

と表示され、ルール一覧が表示されず編集もできません。

「Outlookはこの要求を完了できませんでした」

メール欄からルールを作成しようとすると

「Unable to cast object of type 'System.FormatException' to type 'Microsoft.Msn.Hotmail.InboundMail.MailRules'.」と、エラーメッセージが出ます。

● Outlook.com へは、どのような経由でアクセスされておりますか。

Web ブラウザー経由

●ご利用のオペレーティングシステム(OS)をお知らせください。

Windows 7

●ご利用のブラウザーの名称とバージョンをお知らせください。

Internet Explorer 11 , FireFox 37 , Google Chrome 41

●別ブラウザーでも同症状は発生いたしますか。

どのブラウザでも同じ症状です。

●別のコンピュータや別ネットワーク環境でも、同症状は発生いたしますか。

別のネットワーク環境は試せていません。

同じコンピュータ、同じブラウザでも、別のアカウントでは問題はありません。

●症状はいつから発生しているのでしょうか。

ここ1ヶ月くらい

最後にルールの編集をした後かもしれません。

編集の内容は

編集のできない古いルールの削除、新しいルールの作成、ルールの順番の変更

くらいだったとおもいます。

-- モデレーター注 --

ご投稿いただいたスレッドと異なる症状のため、スレッド分割をさせていただきました。

なお、ご投稿いただいた元のスレッドは、スレッド上部の「このスレッドから分割されました。」の部分から

確認することができます。

Outlook | Web | Outlook.com | メール

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40 件の回答

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  1. Anonymous
    2015-04-03T03:59:25+00:00

    Hanimaro さん、こんにちは。

    プライベートメッセージにてご返信いただきありがとうございます。

    また、プライベートメッセージにて提供をお願いしていた情報提供へのご協力、

    ありがとうございました。

    恐れ入りますが、ルール一覧が表示されず編集もできない件について、

    担当部署に確認とさせていただきます。

    担当部署より回答があり次第、当スレッドの返信にてお知らせしますので、

    今しばらくお待ちくださいますようお願いします。

    ご不便をおかけしておりますが、よろしくお願いします。

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  2. Anonymous
    2015-04-02T05:57:43+00:00

    Hanimaro さん、こんにちは。

    ご返信いただき、ありがとうございます。

    > ウィンドウズスクリプトプログラマ さん、ご投稿ありがとうございます。

    アカウントの調整後も、状況に変化はないのですね。

    確認してくださり、ありがとうございました。

    今回の症状について、もう 1 点ご提供いただきたいものがあります。

    詳細についてはプライベートメッセージにて記載していますので、

    内容をお確かめの上、対応をお願いします。

    ※ プライベートメッセージを確認し、返信するには、

    質問を投稿されたアカウントで Community にサインインします。

    プライベートメッセージは、投稿者のみが閲覧できます。

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  3. 削除済み

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  4. Anonymous
    2015-04-01T04:35:32+00:00

    変化ありません

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  5. Anonymous
    2015-04-01T02:42:00+00:00

    Hanimaro さん、こんにちは。

    プライベートメッセージにて、情報のご提供ありがとうございます。

    エラーが表示され、ルール一覧が表示できず編集できない件ですが、

    弊社担当部署のほうでアカウントの調整を実施させていただきました。

    お手数ですが、Outlook.com へアクセスし、

    ルール一覧へアクセス可能か、ルールの編集が可能かをお確かめください。

    なお、状況に変化がない場合は、返信にて再度おしらせください。

    ※ 異なるメッセージが表示される場合は、改めてメッセージの全文の記載をお願いします。

    また、英語表記でのスクリーンショットをプライベートメッセージにてご提供ください。

    よろしくお願いします。

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