Outlookにサインインできません

プライベートメッセージに返信いたしました。

よろしくお願いいたします。

tittile さん こんにちは。

ご返信いただき、ありがとうございます。

＞0panchi_tuteto さん いつもアドバイスいただき、ありがとうございます。

お持ちの Microsoft アカウントの 1 つで、

サインインが出来ない状態が続いているとのことで、ご不便おかけしております。

お困りのところ恐れ入りますが、1 つ確認したいことがございますので、

一度プライベートメッセージにあります質問事項について、

ご回答をいただけますでしょうか。

お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

※ プライベートメッセージを閲覧するには、

Community 画面右上の [サインイン] をクリックし、

質問を投稿されたアカウントでサインインします。

サインイン後は画面上部にある 「プライベート スレッド」 を選択していただき、

プライベートメッセージの確認を行われますようお願いいたします。

プライベートメッセージは、投稿者のみが閲覧できます。

0panchi_tuteto様再度ありがとうございます。

＞PCもタブレットも同じ回線でWi－fiとかで接続でしょうか

家にいる間は同じWi-fiに無線とＬＡＮケーブルそれぞれで接続しております。

タブレットは外にも持って行っておりその時はsimカード（４Ｇ）でつないでおります。

（違うプロバイダです）

外でも「一時的～」の画面になります。

＞セキュリティソフト

PCはディスクでインストールするものを使用しており、そちらは数年ものなのでこの１年はなにも触っておりません。

タブレットの方は数か月前に無料のスキャンとバックアップのアプリを入れました。

プロバイダの方も数年以上変えておらず、そういう機能も使っていないと思われます。

（あまり詳しくなく、分かっている範囲ではですが）

ルータの方はバッファロー製のものを使用しておりますが、どこで機能を確認すればいいのか分かりません。

確認の仕方を検索してみましたが分かりかねました。

大変申し訳ございません。

ここ数年これまで何事もなかったので、通信を阻害してはいないと思いますがはっきりとは分かりませんでした。

インターネット環境はここ最近何一つ自ら変更しておりませんが、

２週間前までは普通に接続出来ていたものが突然接続できなくなり驚いております。

なお、どこかにログインする作業がダメなのかと思い、yahooなどのメールにもログインしてみましたが

そちらは何一つ問題なくログインできました。

どうにもmsn関連のサインインなど検索以外の事が、以前のアカウントでのみ、出来ない模様です。

また、色々試した結果今回新たに作ったアカウントではじめからサインインを試した場合は普通にサインインできますが、

一度以前のアカウントでサインインしようとした後だと暫くの間サインインの画面すら出て来なくなるようです。

分かり辛くて本当にすみません。

質問文から

＞現在は何とかページが表示された時に新しく作ったアカウントでサインインしている状態です。

＞こちらのアカウントでは時折上記の表示にもはなりますがOutlookにサインイン出来ました。

＞このサインインも常時行う事はできません。

＞相変わらずＰＣでもタブレット（Android）でも

PCもタブレットも同じ回線でWi－fiとかで接続でしょうか。

状況を見ると、どうも回線か、回線上に存在するセキュリティソフト類が邪魔してる様に考えることも出来るのですが。プロバイダとの契約でその類の機能を使用してませんか。又はルーター内のファイヤーウオール機能が通信を阻害してるとか。一度点検してみてください。

本日まで様子を見ましたが、相変わらずＰＣでもタブレット（Android）でも

検索は出来てもOutlook等にサインインすることが出来ない状態のままです。

（このコミュニティへのサインインも無理でした）

ＰＣは最初サインインの画面が出ますが、パスを入れてもサインインできずに

「一時的な問題が～」の画面になってしまい、一度その画面になってしまうとしばらく経つまで

サインインの画面すら出てこなくなり、ひたすら「一時的な～」の画面が表示されます。

タブレットの方はサインインの画面がでることすらなく「一時的な～」の画面になってしまいます。

メールはWindows Liveで確認できているので大丈夫ですがいささか不便な部分もあるため

出来ればブラウザからもまた以前のアカウントの方でOutlookに入りたいです。

どうぞよろしくお願いいたします。