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windows7を使用しております。
本日6月26日の朝7時頃、hotmailにサインインしようとしたら、画面が真っ白になり、サインインが出来ませんでした。
こちらでも類似の質問等あったので参考にしてみたのですが、改善しませんでした。
尚、その時、同じプロバイダでXPの別のパソコンと、私のスマホではログイン出来ました。
ずっとああでもない、こうでもないと試行錯誤していたら14時頃、突然つながるようになりました。
こちらの問題では無く、MSN側のエラーが何かだったのかと思い、一安心しました。
しかし、18時頃再びログインしようと思ったら、またサインイン画面が真っ白になり、ログイン出来ません。
XPのPCではログイン出来るようです。しかし、今回はスマホでログインしようとすると画面が真っ白になり
タブレット端末でログインしようとしても画面が真っ白になります。
これは、私のPCの設定の問題でしょうか？
それともMSNでエラー等が起きているのでしょうか？
hotmailはメインで使用しているメールなので、使用することが出来ず大変困っています。
大至急対応をお願い致します。
個人用 Outlook.com アカウントの設定、セキュリティ、プライバシーの管理
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Microsoft Communityのご利用ありがとうございます。
Outlook.com（旧hotmail）のサインイン画面が出なくなり、
画面が真っ白になってしまうとの事でご不便をお掛けしました。
担当部署にて調査を行っておりましたが、今回発生しました、
Outlook.com へアクセスした際に画面が真っ白に表示され、アクセスできない件でございますが、
Outlook.com のサービスの停止やOutlook.comのシステム障害が要因ではございませんでした。
一部の回線事業者様ご利用のお客様がOutlook.com への接続の際に、
問題が発生していたと考えております。
弊社サービス外で発生した事象のため、詳細について、ご案内出来かねますことをご了承下さい。
■ 弊社サービスで問題が発生した場合には下記サイトをご確認ください。
Microsoft Communityのご利用ありがとうございます。
Outlook.com（旧hotmail）のサインイン画面が出なくなり、
画面が真っ白になってしまうとの事でご不便をお掛けしました。
担当部署にて調査を行っておりましたが、今回発生しました、
Outlook.com へアクセスした際に画面が真っ白に表示され、アクセスできない件でございますが、
Outlook.com のサービスの停止やOutlook.comのシステム障害が要因ではございませんでした。
一部の回線事業者様ご利用のお客様がOutlook.com への接続の際に、
問題が発生していたと考えております。
弊社サービス外で発生した事象のため、詳細について、ご案内出来かねますことをご了承下さい。
■ 弊社サービスで問題が発生した場合には下記サイトをご確認ください。
先程の投稿だと、前のスレッドに書いた私のコメントをを読まないでスルーされそうだったので、私がサポートに問い合せた経緯を記しておきます。
（１）私のPCから、マイクロソフトのアカウントでログインできなくなった
（２）サポートに問い合せたところ、「再現性がないので調べてえおきます」と言われた。
（３）その後、同じ現象を多くのユーザーにも起きていることがネットを見ていてわかった
（４）私はHTMLのプロレベルの専門家なので、真っ白になった画面を見て、原因のバグを見つけた
（５）サポートに再度問い合わせて、「技術者の人に電話してもらったら、バグの個所を説明します」と伝えた
（６）サポートから「技術者から連絡するようなサポートは行っていません」と、マニュアル対応された
（７）「企業内のルールを優先して、問題解決の最有力情報を無視してユーザーの不利益はどうでもいいと言われるのですか？」と詰め寄ってみたものの、マニュアル対応の壁はそのまま
（８）しょうがないので「後数日経って解決できなかったら、技術者の人から電話させて下さい」と伝えた
私の方では、今回の問題の原因と修正方法まで把握しています。たった一文字のバグが見つけられないのかと、不思議に思っています。
最短の解決手順は、私の持ってる情報を技術者に伝えることと考えてます。電話サポートでは、それを何度伝えても「そういった、技術者から電話させるようなサポートはしておりません」の一点張りでした。
今回の問題について、現時点で修正個所を把握している人がいることを、ぜひ社長さんにお伝え下さい。社長さんは、企業のマニュアルよりも、当面の不具合を解消することの方が大事であると言われると思います。それが、部外者であったとしても、解決できるのなら情報を聴くべきではないですか？
IE10（plala経由）でマイクロソフトアカウントにもloginできません。chrome10から暫定的にOKです。
私もぷららユーザーです。
他の同様の質問でも「ぷららユーザーに起きている問題」と記載されているものを見ました。
ぷららにはつながらなくなった26日の午前中に電話したのですが、うちのメールが使えるのならばうちは関係ない、と軽くあしらわれ。
今日電話したら「対応しています」と。ぷらら側は昨日から対応しているようです。
MSNでは「outlook.comは無償のサービスだから」を盾に電話等での問い合わせは受け付けないようですね。
どれだけの人数の人が困っているか理解出来ているのでしょうか？
如何せん対応が遅すぎます。
このページの表示回数も2600回を現時点で超えています。
ここまでたどり着けないユーザーも沢山いるでしょうから本当に困っているユーザーは相当数いるはずです。
MSNの方も緊急対応策があるからと言って、それでとりあえず良いと思っていませんか？
もう2日も経ってるんです！
対応している方は寝なくて良いのでとにかく一瞬でも早く改善して下さい！