gmailのインポートを行って以降、メールの検索ができません

Anonymous
2014-07-15T14:50:59+00:00

数日前にgmailをHotmailで見れるよう転送設定をしてから、メールの検索が一切できなくなりました。

もともと(gmailを転送する前も)検索結果にむらがあり、必ず出てこなければいけないはずのメールが抽出されていないことが多々ありましたが、gmail転送後は検索が一切できず「指定した条件の結果が見つかりませんでした。高度な検索を試してみてください。」と出るだけです。

ブラウザはChromeを使っていますがIEでもFirefoxでも結果は同じでした。

過去の質問にありました以下を実施しても同じです。

http://answers.microsoft.com/ja-jp/outlook_com/forum/oaccount-omyinfo/hotmail-%e3%82%84-skydrive/94b0596c-4b2b-4d1c-927e-d8d6d6a75343

以前にもましてかなり困っています。

解決策を教えてください。

※モデレーター注

問題の症状について一部訂正がありましたので、タイトルの編集を行いました。

編集前タイトル:「gmailの転送設定をしてからメールの検索ができません」

Outlook | Web | Outlook.com | メール

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31 件の回答

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  1. Anonymous
    2014-09-07T06:35:34+00:00

    akira0014 さん、こんにちは。

    ご返信いただき、ありがとうございます。

    Outlook.com のメールアカウントとして Gmail を追加し、

    受信を行っているとのことですね。

    まず、問題の症状が発生している Microsoft アカウントを

    プライベートメッセージにてお知らせいただけますようお願いいたします。

    次に、Microsoft アカウントにメールアカウントとして追加されている

    Gmail アドレスを一度削除していただいた後、

    メールの検索が可能となるかご確認いただき、結果を返信にてお知らせください。

    お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

    ※ プライベートメッセージを閲覧するには、Community 画面右上の

    [サインイン] をクリックし、質問を投稿されたアカウントでサインインします。

    サインイン後、スレッド上部の「このメッセージに対するプライベート返信があります。」の文字、

    または「すべての返信」右横の「プライベート メッセージ」をクリックします。

    プライベートメッセージは、投稿者のみが閲覧できます。

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  2. Anonymous
    2014-09-05T13:56:57+00:00

    ご連絡ありがとうございます。

    • メール アカウント受信トレイ>オプション>メール アカウント で
    • gmailのアカウントを追加して、gmailを受信しています。

    PCにインストールされていたWindows Live Mail(Version 2011 (Build 15.4.3538.0513))

    で、当該アカウントを追加したところ、検索は正常に動作しています。

    その後、ブラウザで検索してみましたが、引き続きNGでした。

    IE 11.0.9600.16518 で、すべてのアドオンを表示し、すべて無効にしても同様です。

    ブラウザでも検索できるのが望ましいので、引き続きお願いします。

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  3. Anonymous
    2014-09-05T10:12:54+00:00

    akira0014 さん、こんにちは。

    Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

    Outlook.com で Gmail を転送設定しており、

    同じような症状が発生しているとのことでしょうか。

    ファイアフォールの解除や、ブラウザー 2 種類で確認いただくも改善されないとのことで、

    ご不便をおかけしております。

    お知らせいただいた状況から、Windows Live Mail にて、

    該当のアカウントを設定していただき、ご希望のメールの検索ができますか、

    ご確認いただけますでしょうか。

    Windows Live Mail のインストールについては、以下をご参照ください。

    ■ Windows Essentials

    お手数ですが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。

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  4. Anonymous
    2014-09-04T10:36:05+00:00

    私も似たような状況で、転送解除は試していませんが、

    ファイアウォールの解除は試しても改善されません。

    PCは2台使っていて、アンチウイルスはG DataとESETです。

    ブラウザもChromeとIEの2種類で試しても同じ状況であり、

    アドオンなどは関係ないのではないかと思います。

    MAIKO_920さんが何もせず復旧していることから、

    サービス側の問題だと思っています。

    また、gmailから転送しているメールで以前は文字化けが

    発生していたのが、最近は少なくなってきた印象です。

    gmailから転送して文字化けしてしまっていることと、

    検索できないことが関係あるような気がします。

    何か分かれば、ご連絡いただけると幸いです。

    追記 2014/9/5

    AndoridのOulook.comアプリで検索すると、

    ローカルに同期されているものは検索できて、

    Outlook.com内の検索はやはりできません。

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  5. Anonymous
    2014-07-24T06:41:41+00:00

    beside mountain さん、こんにちは。

    ご返信いただきありがとうございます。

    Outlook.com メールを他のメールアカウントへ移行することはできないかとのご質問でございますが、

    そのような機能はご用意しておりませんのでできかねてしまいます。

    また、ご利用されているメールアドレスのドメインが

    「Microsoft Small Business」で取得されたとのことでございますが、

    そのアドレスのホスティングサービスがどこになるのか、

    また、問い合わせ先を知りたいとのことでございますね。

    大変恐縮ではございますが、「Microsoft Small Bisiness」に関しては

    当フォーラムで情報を持ち合わせていないため、適切なご案内ができかねてしまいます。

    「Microsoft Small Business」については、Office 365 にサービスが移行されているようでございますので、

    ご提案としては、Office 365 フォーラムにて情報収集をしていただく、

    もしくは、改めてご相談をしていただくとのお話となります。

    ■Office 365 フォーラム

    ただ、「ドメイン管理がオーストラリアの会社になっています。」とのお話もございますので、

    beside mountain さんがご希望されるような情報を得ることができない可能性も考えられるため、

    あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

    お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

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