gmailのインポートを行って以降、メールの検索ができません

MAIKO_920 さん、こんにちは。

ご返信いただきありがとうございます。

2014 年 7 月 17 日の 原 からの返信にてご案内している操作を実行されていない状況で、

Outlook.com で検索していただいたところ、検索を行うことができたとのことでございますね。

状況をお知らせいただきありがとうございます。

恐れ入りますが、このままご様子を見ていただき、

再度検索できなくなったなど、状況に変化がございましたら、返信にてお知らせいただけますでしょうか。

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

ITの技術者にも見てもらいましたが、PCの問題ではないとのことで、

未だに解決できません。

アドオンも無効になっていました。

アウトルックのメールをそっくり他のメールアカウントへ移すことはできないでしょうか？

Gmailにインポートしようとしましたが、不可能とでました。

私のドメインが、独自ドメインのためでしょうか。

私のドメインは、２０１１年に

「マイクロソフトスモールビジネス」で、取得しました。

当時はこのドメインで、メールと、HPの管理が全て出来ましたが、

１－２年後に「スモールビジネス」が

サービス終了になってしまい、ドメイン管理がオーストラリアの会社になっています。

なんとかメールアドレスだけはアウトルックで続けることができて今まで使い続けてきました。

HPは「シェアポイント」という名前がついてしまい、

結局独自ドメインはメールアドレスだけのために使っているような状態です。しかもたった一つ。

一体、このアドレスのホスティングサービスはどこなのか、

わかりません。

オーストラリアの会社に問い合わせたところ、そこはドメインのライセンスを管理しているだけで、

メールには関係ないと言われました。

お門違いかもしれませんが、私のメールアドレスのホスティングサービスについて、

どこへ問い合わせたらよいかも、教えてください。

解決策を早急に見つけたいのです。

よろしくお願いします。

こんにちは。

前回、原さんに指示いただいた内容をまだ実行していなかったのですが

今日、Outlook.comで検索してみたら、普通に検索ができました！

システムの改善か何かがあったのでしょうか？

とにかく、今後もこのまま問題がないことを願います。

どうもありがとうございました。

beside mountain さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

MAIKO_920 さんと同じく、Outlook.com に Gmail をインポートした後、

メールの検索ができない状況とのことでしょうか。

7 月 17 日に私からご案内させていただいた操作について、

英語、またはドイツ語で指示をご希望とのことですが、

こちらでは日本語でのみの案内となりますこと、なにとぞご理解のほどよろしくお願いいたします。

お手数ではございますが、各操作内容については

ご自身で翻訳していただけますようお願いいたします。

なお、■Internet Explorer のアドオンを管理する や

■Windows 7 : Windows ファイアウォールの設定について のページは、

URL に含まれる 「ja-jp」 の箇所を、英語なら 「en-us」、

ドイツ語なら 「de-de」 に変更していただくことで、言語の切り替えが可能ですのでお試しください。

お困りのところお手数をおかけいたしますが、

ご理解、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

私も全く同じ状態です。

gmailのインポートを行って以降、メールの検索ができません

数日前にgmailをHotmailで見れるよう転送設定をしてから、メールの検索が一切できなくなりました。

もともと（gmailを転送する前も）検索結果にむらがあり、必ず出てこなければいけないはずのメールが抽出されていないことが多々ありましたが、gmail転送後は検索が一切できず「指定した条件の結果が見つかりませんでした。高度な検索を試してみてください。」と出るだけです。

ブラウザはChromeを使っていますがIEでもFirefoxでも結果は同じでした。

クロームで使っている点も同じです。

転送を解除しても、同様の症状が発生します。

・ オペレーティングシステム（OS）

→Windows 7 Professional

・ ご利用のセキュリティソフト

→avast! 2014.9.0.2021

偶然かもしれませんが、これも同じです。

下のような操作をすれば直るのでしょうか。

ドイツで使っているので、以下の操作について、ドイツ語または英語の指示書を教えていただけないでしょうか。ドイツ人のIT業者にやらせたいので。

よろしくお願いします。

【操作 1】 アドオンを無効にする

以下の操作より、一つづつアドオンを無効にしていただき、

現象が改善するか、ご確認をお願いします。

　[アドオンとは]

　Internet Explorer に機能を追加するアプリケーションです。

  ※アドオンにつきましては、以下ページをご参照ください。

     (ご利用のバージョンの選択をお願いします。）

     ■Internet Explorer のアドオンを管理する

1.デスクトップ用 Internet Explorer を起動します。

2. [ツール] メニューから、[アドオンの管理] をクリックします。
3. [表示] のプルダウンメニューより、

 　 【すべてのアドオン】になっていることを確認します。

4. 無効にするアドオンをクリックし、[無効にする] をクリックします。

　  ※注意

   　[アドオンの管理] にて、アドオンを無効にすることにより、

   　正常に表示できない Web ページもあります。

　　上記の操作を行っていただく前に、現在、どのアドオンが有効、

     または無効になっているのか、メモなどに控えることをオススメします。

5. 無効にするアドオンごとに手順 4. を繰り返します。
6. 完了したら、[閉じる] をクリックします。

【操作 2】 セキュリティソフト無効化

セキュリティソフトを無効にする前に、以下のページをご参考に

「インターネット接続ファイアウォール」 機能を有効に設定します。

ファイアウォールは、ワームなどの悪意のあるソフトウェアが

ネットワークやインターネットを経由してコンピューターに

アクセスするのを防ぐために役立ちます。

■Windows 7 : Windows ファイアウォールの設定について

※ セキュリティソフトを無効にする手順については、セキュリティソフトメーカーの

ヘルプなどを参照してください。

上記 2 つの操作後、結果を返信にてお知らせください。

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。