Teamsが初期化中で進まない

Anonymous
2020-08-19T10:21:51+00:00

Teamsについての質問です。

現在Teamsのアプリの上部に「Teamsが初期化中」と表示されたまま先に進まない状態です。

ここまでの経緯としましては、

①ゲスト招待の組織に2つ所属していたのを脱退したいと思い、

Microsoft Azureにログインし、両組織からの「脱退」を押す

②Teamsに再度ログインしようとすると、脱退したはずの組織2つがまだ残っており、

それを押すと、「Teams 内で  ●●組織へのアクセス権がありません。別の組織を選択するか、管理者に詳細をお問い合わせください。」とでました。

また、ホスト組織?である自分のアカウントを選択しても「Teams 内で  ●●組織へのアクセス権がありません。別の組織を選択するか、管理者に詳細をお問い合わせください。」

とでました。

③ブラウザ版でTeamsにログインしたら、

「この機会を逃さずに、管理者に連絡して、●● でMicrosoft Teams を有効にしてもらってください

現在  ●● としてサインインしています

[Teams に新規登録] を選択して続行するか、別のアカウントを使用してください。」

と出ました。(Teamsにはすでに登録し使用していたのに、なくなっている?)

④新規作成でTeamsのアプリで起動しようとすると、「Teamsを初期化中」でとまっています。

⑤再度ブラウザでログインしようとするとエラーで前画面に戻ってしまいます。

上記の状況なのですが、このアカウントでTeamsを使用する方法はありますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

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質問作成者が受け入れた回答
Anonymous
2020-08-24T00:41:56+00:00

<管理者になったら最初にする事>を実行してから下に進む。

<テナントから独自ドメインの削除>

1:Officeポータルサイト にサインインする。サインインするアカウントは初期ドメインのアカウント:abc@efg.onmicrosoft.com

2:[管理] を押す。

3:三(ナビゲーションメニュー)>セットアップ>[ドメイン] を開く。

・初期ドメイン:efg.onmicrosoft.com を既定にする。(画像1)

・独自ドメインを削除する。(画像2)

4:Officeポータルサイトからサインアウトする。

5:(3)の独自ドメインの削除が反映するまで24時間待つ。

6:削除の反映が確認できたら、(3)で削除した独自ドメインで無料版Teamsのサインインアップをする。(画像3)


画像1


画像2


画像3

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  1. Anonymous
    2020-08-22T00:03:06+00:00

    状況確認のため話は前後しましたが、今までの事をまとめると、

    Officeポータルサイト

    にサインインして表示されるページの[管理] アイコンを押した時、



    「○○の管理者になりますか?」とメッセージが表示されたという事は、

    サインインしたアカウントは法人向けOffice365アカウント(組織アカウント)になっています。

    そして

    サインインした人は、今現在 管理者ではありませんので[Microsoft管理センター] を開く事はできません。

    「○○の管理者になりますか?」のメッセージに従って操作をすると自分が管理者になる事ができると思います。管理者になれれば[Microsoft管理センター] を開いて各種設定が可能になります。

    以下を参照ください。

    <現状>

    ・相手側のTeamsにゲスト参加したアカウントは独自ドメイン。

    ・ゲスト参加した相手側のTeams は有料版。

    ・自分側で 無料版Teams が作成できない。

    <原因>

    相手側の有料版Teamsにゲスト参加するアカウントが、

    独自ドメインのアカウントで法人向けOffice365アカウント(組織アカウント)ではなかった場合には、相手から招待メールを受信してメールの参加アイコンを押すと下の画面になります。

    「Microsoftアカウントのセットアップ」と表示されていますが、この画面が表示されて実行すると、プログラムが自動で、管理者不在の法人向けOffice365 のテナントを作成します。

    そして自分のアカウントは法人向けOffice365 アカウント(組織アカウント)に紐付けられます。

    その後

    法人向けOffice365 アカウント(組織アカウント)として相手側の有料版Teamsへのアクセス権が付与されます。

    相手側のTeams から、手動で自分のアカウントを削除しても自分側に 法人向けOffice365 のテナントが作成されています。そしてこのテナントに独自ドメインが登録されています。

    法人向けOffice365 のテナントに登録されているドメインと同じドメインでは無料版Teams は作成できません。

    <対策>

    「○○の管理者になりますか?」の画面で [はい、私が管理者になります] を押す。

    以後は画面の指示従って自分が管理者になります。

    <参照>

    内部管理者のイークバーを実行する

    https://docs.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/admin/misc/become-the-admin?redirectSourcePath=%252farticle%252f48b26596-9e5b-4e5a-a64f-7430eb2a1e45&view=o365-worldwide

    自分が管理者になる事ができたならば、

    以後は通常の操作で、

    1:Microsoft管理センターを開く。

    2:サインインしたアカウントの独自ドメインをabc.onmicrosoft.comのドメインに入れ替える。

    3:入れ替えて使用しなくなった独自ドメインをテナントから削除する。

    4:削除が反映されるまで24時間待つ。

    5:削除の反映が確認できたら、(3)で削除した独自ドメインで無料版Teamsが作成できると思います。

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  2. Anonymous
    2020-08-21T15:44:34+00:00

    >過去にこのアカウントでもしかしたら意図せずに作っていたのかもしれませんが、そこへのアクセスがわからない状態です。

    もし無料版のTeamsをご利用の場合、最初にTeamsの組織を作った方が自動的に管理者となります。

    その場合、その方から組織に追加してもらう必要があります。

    管理者の方の変更はできません。

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  4. Anonymous
    2020-08-21T06:58:28+00:00

    ご連絡ありがとうございます。

    先ほどの画面はブラウザから入った場合でして、

    デスクトップアプリでやると、その画面が表示されました。

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