(Canon Printer の問題か?)PC操作中にWindowsシャットダウンが自動で何度も起動してしまう

Anonymous
2022-04-04T07:35:02+00:00

Windows11へアップデート以降、PC操作中にWindowsシャットダウンのポップアップが自動で何度も起動してしまいます。そのままシャットダウンしてしまう事も多々あり、何とか改善したいです。なんとなくChromeブラウザ上で入力をしている最中に多い気がしています。

モデレーター注)

Canon Printer Status Windows Launcherを無効すると現象が発生しなくなるとの情報があり、同じ問題の方が多いのでタイトルを編集しました。

さらなる モデレーター注)

2023年2月の Windows Update でこの問題が修復したとの報告が、Savior13 さんから2月21日にありましたので追記します。

家庭向け Windows | Windows 11 | スリープと電源オン、オフ

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Anonymous
2022-05-30T00:38:53+00:00

私もWindows11で現在この問題に悩まされているものの一人です。

もし同様の現象が発生して悩んでいる方がおりましたら原因切り分けの為に可能であれば

以下についてお教え(ご確認)頂けないでしょうか?

①CANONのプリンターを使用しているか?

■判別方法について

 ・タスクマネージャーを起動し、詳細タブにCNAP3LAK.exeが存在する。

 ・デスクトップ右下の通知領域にCANONプリンターのアイコンが存在する。

②Canon Printer Status Windows Launcherのスタートアップを無効に設定後に現象が発生するか?

 ・タスクマネージャーのスタートアップタブよりCanon Printer Status Windows Launcherがある場合

  スタートアップの状態を有効から無効に変更し、再起動を行ってみて現象が発生するかどうかご確認ください。

①の条件に合致しない場合(CANONのプリンターを使用していてもCNAP3LAK.exeが存在しない場合)は

私が確認している現象と違う可能性がございますので無視して頂いて構いません。

もし合致する場合は②を試して頂いて現象が発生するかどうかご確認頂けないでしょうか?

私の場合、②のCanon Printer Status Windows Launcherのスタートアップを無効にした場合、

今のところ現象が発生していません。

もし私と同じ状況だった場合、何かのトリガーでCanon Printer Status Windows Launcherが

Windowsのシャットダウンボックスを表示させている可能性が考えられますが、何がトリガーに

なっているかはさっぱりわかっておりません。

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  1. Anonymous
    2023-02-21T08:42:01+00:00

    2023年2月のWindowsUpdateが公開された為、同様に現象が発生する環境に適用を行って様子を見ておりましたが

    現象が発生しない為、本問題は解決したと考えられます。

    Savior13 さん、ご連絡ありがとうございます。

    質問に追記しておきます。

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  2. Anonymous
    2023-02-01T04:43:52+00:00

    本問題ですが、推測していた通り以下の2023年1月のCリリースの累積更新プログラムでFindWindow()とFindWindowEx()で間違った

    ウィンドウ ハンドルが返される 問題が修正されてきました。

    ■Windows11 Ver21H2 2023 年 1 月 19 日 — KB5019274 (OS ビルド 22000.1516) プレビュー

    https://support.microsoft.com/ja-jp/topic/2023-%E5%B9%B4-1-%E6%9C%88-19-%E6%97%A5-kb5019274-os-%E3%83%93%E3%83%AB%E3%83%89-22000-1516-%E3%83%97%E3%83%AC%E3%83%93%E3%83%A5%E3%83%BC-ace2511d-586e-41b0-b213-3a89d97565a4

    ■Windows11 Ver22H2 2023 年 1 月 26 日 — KB5022360 (OS ビルド 22621.1194) プレビュー

    https://support.microsoft.com/ja-jp/topic/2023-%E5%B9%B4-1-%E6%9C%88-26-%E6%97%A5-kb5022360-os-%E3%83%93%E3%83%AB%E3%83%89-22621-1194-%E3%83%97%E3%83%AC%E3%83%93%E3%83%A5%E3%83%BC-f6973dbe-bcc4-402a-8b9a-0541b0959403

    上記ページの以下の部分の修正が該当します。

    ・この更新プログラムは、 FindWindow() または FindWindowEx() に影響する可能性がある問題に対処します。

    **間違ったウィンドウ ハンドルが返される可能性があります。**
    

    手元の現象が発生するWindows11 Ver21H2(Build22000.1455 2023年1月Bリリースの累積更新プログラム適用済み)環境で現象が発生することを

    確認後、KB5019274 を適用してから6日間ほど経過しましたが、それまで1日あれば数回程度現象が発生しておりましたがKB5019274適用後は

    ピタッと止まりました。

    このことから本問題は2023年2月15日(水)のWindowsUpdateが適用されることで自然におさまることになると考えられます。

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  3. Anonymous
    2023-01-23T07:48:45+00:00

    初めはウインドウズ11の使用者に対してシャットダウンが簡単にできるように、という一種の新サービスが始まったかのかな、と、いわば「善意に」受けとめていたのですが、それにしてはあまりに頻繁に浮き出てきて、あたかも「もう仕事やめたら」という雰囲気で不気味に思えるようになってきまして、これはどうしてもおかしい、と考えるようになりました。そうした中で、ふと、この現象が現れるようになったのは、キャノンのレーザープリンターを購入したあたり(Satera LBP6240 本年2023年1月9日)からでしたので、うすうすそれとの関連があるかも、と思うようになってきまして、それもますます頻度が半端でなくなってきたように思われた中で、ご説明と対処方法を教えていただけましたので、本当に感謝し、安堵しております。2023年1月23日の午後のことでした。それにしても、キャノンはこのことについて、なんらかの説明やら注意やらをどこかに記しているのでしょうか? ともあれ、的確な解決法をお示しいただき、真に有難うございました。

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