Microsoftアカウントにサインインできません

Anonymous
2022-09-10T05:48:56+00:00

タイトルの通りなのですが

ローカルアカウントでインターネットには該当PCで普通に接続できている事をまず述べておきます。

LANは有線で、この質問も該当PCから送信しています。

今の状況でMicrosoftアカウントにサインインをしようとすると

二段階認証後のローカルパスワードが通ると「問題が発生しました」と表示され

「次へ」を選択しても何事もなかったかのようにこの窓が閉じます。

次にMicrosoft Store、フィードバックHub、OneNoteの同期ですが

「これにはインターネットが必要です」0x800704cfと表示されてキャンセルする事しかできません。

ちなみに「フィードバックの送信」も同期できないので永久ループです。

ただ、ブラウザ上からMicrosoftアカウントにサインインできますし

オンラインゲームや各種サイトの閲覧も可能です。

また、SkypeとOneDriveは普通に機能しており、やり取りも行えています。

トラブルシューディングを行ってもネットワークアダプタに問題は見つかりませんでした。

LANドライバの削除とインストール、TCP/IPスタックとWinsockのリセットも合わせて行いましたが

状況は改善されませんでしたので、最終手段手前のWindowsの上書きインストールも試してみたのですが

やはり改善されませんでした。

また、netplwizコマンドを使い、新しいローカルアカウントで試してみたのですが同様の結果でした。

もはやクリーンインストールしか手段はないのでしょうか。

ちなみにこの症状は、最近起きている音声認識で0x800704cfエラーが出る問題と関係があるのでしょうか?

分かる方がいらっしゃいましたらアドバイスをお願いいたします。

家庭向け Windows | Windows 10 | セキュリティとプライバシー

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52 件の回答

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  1. Hebikuzure aka Murachi Akira 335.8K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2022-09-12T05:37:29+00:00

    既述ですが、ネットワーク接続の接続先自体を変える(自宅に引いているインターネット回線で接続しているならスマートフォンのテザリングで接続してみるなど)ことは試せますか?

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  3. Anonymous
    2022-09-12T02:23:53+00:00

    多分、この手のネットワークトラブルを過去に処置したことのある専門業者でないと回復は無理だと思われます。

    現環境を維持したい場合は早めに専門家に相談してください。

    特にこだわりがないなら、クリーンインストールをお勧めします。

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  5. Anonymous
    2022-09-12T02:15:34+00:00

    ネットワークアダプタのドライバをPCメーカのサポートページやPCメーカ付属のアプリで更新

    後、Windows Updateが正常な事を確認

     ※現在サポートされているバージョンは21H1と21H2の2つだけ※

    >次にMicrosoft Store、フィードバックHub、OneNoteの同期ですが

    こっちと併せて考えると、MSのサーバ群との通信確立に失敗しているような気がするので・・・

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