Microsoftアカウントにサインインできません

Anonymous
2022-09-10T05:48:56+00:00

タイトルの通りなのですが

ローカルアカウントでインターネットには該当PCで普通に接続できている事をまず述べておきます。

LANは有線で、この質問も該当PCから送信しています。

今の状況でMicrosoftアカウントにサインインをしようとすると

二段階認証後のローカルパスワードが通ると「問題が発生しました」と表示され

「次へ」を選択しても何事もなかったかのようにこの窓が閉じます。

次にMicrosoft Store、フィードバックHub、OneNoteの同期ですが

「これにはインターネットが必要です」0x800704cfと表示されてキャンセルする事しかできません。

ちなみに「フィードバックの送信」も同期できないので永久ループです。

ただ、ブラウザ上からMicrosoftアカウントにサインインできますし

オンラインゲームや各種サイトの閲覧も可能です。

また、SkypeとOneDriveは普通に機能しており、やり取りも行えています。

トラブルシューディングを行ってもネットワークアダプタに問題は見つかりませんでした。

LANドライバの削除とインストール、TCP/IPスタックとWinsockのリセットも合わせて行いましたが

状況は改善されませんでしたので、最終手段手前のWindowsの上書きインストールも試してみたのですが

やはり改善されませんでした。

また、netplwizコマンドを使い、新しいローカルアカウントで試してみたのですが同様の結果でした。

もはやクリーンインストールしか手段はないのでしょうか。

ちなみにこの症状は、最近起きている音声認識で0x800704cfエラーが出る問題と関係があるのでしょうか？

分かる方がいらっしゃいましたらアドバイスをお願いいたします。

家庭向け Windows | Windows 10 | セキュリティとプライバシー

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52 件の回答

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  1. Anonymous
    2022-09-11T08:33:57+00:00

    ③「Windows ストア アプリ」のトラブルシューティングツールを実行してください。

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    Microsoft StoreにMicrosoft アカウントが設定できていないということのようです。9/8より以前は使用できたのですか？

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  2. Anonymous
    2022-09-11T08:07:36+00:00

    これも実は試していたのですが、以下のようになります。

    ①「インターネット接続」で「特定のWebページへの接続の詳細を表示します」を選らんで実行

    ③「Windows ストア アプリ」のトラブルシューティングツールを実行してください。

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  3. Anonymous
    2022-09-11T08:02:06+00:00

    KazushigeSakai様

    この事象は何時から続いていますか？

    発症（？）を確認したのは2022/9/8です。

    Windows Updateは何時のものが最終でしょうか？(Windows 10のバージョンと何月の更新が分かるともう少しだけ調べられるかも知れません。)

    2022/9/8に更新プログラムを入れる前からこの現象は起きていたと記憶しています。

    Windows標準の「メール」アプリでOutlook.live.comと同期できていた最終日

    （確認できる最後のメール）が2022/8/24ですので、発生日時は8/24以降という事になります。

    ちなみに「メール」アプリ上で「Outlookアカウントの設定が最新ではありません」と表示され

    「アカウントの修正」を行うと「これにはインターネットが必要です　0x800704cf」が出ます。

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  4. Anonymous
    2022-09-11T07:17:39+00:00

    Proly様

    返信ありがとうございます。

    重要

    *インターネット プロトコル バージョン 6 (IPv6) は、Windows Vista と Windows Server 2008 以降のバージョンで必須の部分です。 マイクロソフトは、IPv6 またはそのコンポーネントを無効にすることは推奨しません。 無効にすると、一部のコンピューターは機能しなくなることがあります。*

*IPV6 を無効にするのではなく、プレフィックス ポリシーで [****IPv6 よりも IPv4 を優先****] を使用することをお勧めします。*

    との事ですが、IPv6にチェックを入れて　netsh interface ipv6 show prefixpolicies　を打ってみた所

    IPv4の方が優先となっておりました。

    優先順位 ラベル プレフィックス 

        50      0  ::ffff:0:0/96 

    40      1  ::1/128 

    30      2  ::/0 

    20      3  2002::/16 

    10      4  ::/96

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  5. Anonymous
    2022-09-11T04:16:56+00:00

    FYI

    重要

    *インターネット プロトコル バージョン 6 (IPv6) は、Windows Vista と Windows Server 2008 以降のバージョンで必須の部分です。 マイクロソフトは、IPv6 またはそのコンポーネントを無効にすることは推奨しません。 無効にすると、一部のコンピューターは機能しなくなることがあります。*

*IPV6 を無効にするのではなく、プレフィックス ポリシーで [****IPv6 よりも IPv4 を優先****] を使用することをお勧めします。*

    プーアル茶様

    返信ありがとうございます。

    IPv6のチェック外し、ONU及びルーターの再起動、ネットワークのリセット

    この辺りは既に試していて、それでも無理でした。

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