Bluetooth が存在しない

Anonymous

Windows 8.1で使っていたPCを Windows 10 にアプデ―とした後、Bluetooth が使えないことが分かりました。そこで Bluetooth についてトラブルシューティングを行ったところ、

「デバイスに Bluetooth が搭載されていません。・・・・・外部アダプターを使用してこのコンピューターに Bluetooth の機能を追加してください。」

というメッセージが出ました。

　ここにある「外部アダプター」が何を指すのか分かれば解決できるのかと思います。具体的には何なのか知りたいと思います。

　また、Windows を10 にアップデートしたことによりなぜ Bluetooth が消えてしまったのかももしわかれば知りたいと思っています。

　以上、よろしくお願いします。

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hidaka 56,151 MVP ボランティアモデレーター

まず、何も手入力は不要です。前記記述の続きです。

参照をクリックして表示される

フォルダーの参照で、以下の様に

ハードウェアのドライバーを含むフォルダーを選んで下さい。

C:\Windows.old\System32\DriverStore\FileRepository

そして、OK をクリックします。以上で、元の画面に

「C:\Windows.old\System32\DriverStore\FileRepository」

が自動的に入力されるので、そのまま次へをクリックして完了して下さい。

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Hebikuzure aka Murachi Akira 335.5K MVP ボランティアモデレーター

下にスクロールしていくと [PC] があり、展開して C ドライブ -> Windows.old と開いていけませんか？

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60 件の追加の回答

Anonymous

2023-01-06T21:20:26+00:00

本件につきましては、別の方からのご教示に従って、PCメーカーのNECのQ＆Aにある「デバイスマネージャーに Bluetooth が表示されない場合の対処方法」を実行しているのですが、途中まで行って解決しないまま先へ進めないでいる段階です。
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Anonymous

2023-01-06T21:12:24+00:00

wanisan さま：

　「デバイスマネージャー：Bluetoothが表示されない場合の対処方法」について、第２段階のBIOSの初期化まで実行しましたが、改善されませんでした。

　つぎはシステム復元に進まねばなりませんが、現在復元ポイントを作っていないし、いろいろ別の不都合を起こすことを恐れて、実行できないでいます。

　ここまで来たらやはりメーカーに直接問い合わせるしかないのでしょうか？
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Anonymous

2023-01-06T21:03:01+00:00

nanashi-san さま、失礼しました。

　PCの機種を開示しないのではなく、いろいろ頭が混乱していて抜けてしまったのです。

　使用しているPCは

NEC Lavie　PC-GN277AFG1

です。よろしくお願いします。
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