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Windows 8.1で使っていたPCを Windows 10 にアプデ―とした後、Bluetooth が使えないことが分かりました。そこで Bluetooth についてトラブルシューティングを行ったところ、
「デバイスに Bluetooth が搭載されていません。・・・・・外部アダプターを使用してこのコンピューターに Bluetooth の機能を追加してください。」
というメッセージが出ました。
ここにある「外部アダプター」が何を指すのか分かれば解決できるのかと思います。具体的には何なのか知りたいと思います。
また、Windows を10 にアップデートしたことによりなぜ Bluetooth が消えてしまったのかももしわかれば知りたいと思っています。
以上、よろしくお願いします。
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まず、何も手入力は不要です。前記記述の続きです。
参照 をクリックして表示される
フォルダーの参照で、以下の様に
ハードウェアのドライバーを含むフォルダーを選んで下さい。
C:\Windows.old\System32\DriverStore\FileRepository
そして、OK をクリックします。以上で、元の画面に
「C:\Windows.old\System32\DriverStore\FileRepository」
が自動的に入力されるので、そのまま 次へ を クリックして完了して下さい。
下にスクロールしていくと [PC] があり、展開して C ドライブ -> Windows.old と開いていけませんか？
質問者さんがお使いのPCの機種を明示しないのであればここではなく NEC LAVIE公式サイト > サービス＆サポート > ホームページ (nec-lavie.jp)
にて直接ご相談ください。
Windows 8.1 の機種は時期的にサポート切れで有償サポートになるのかもしれませんが、これ以上有耶無耶のまま話が進むよりは早く解決できるかもしれません。
もしくはお近くのPCを直接診断できる家電量販店やPC専門店のサポート窓口に持ち込んでみてはどうでしょうか。
（PCに詳しい友人・知人がいればその方に相談してもよいでしょう。）
ご紹介いただいた、「デバイスマネージャー：Bluetoothが表示されない場合の対処方法」に従ってBIOS の初期化などをちょっとトライしてみたのですがうまく実行できなかったので、改めて慎重に試してみようと思います。
済みませんが、「UEFI BIOSのBluetooth 設定を確認」はどのように操作すればよろしいのでしょうか？
基礎知識が殆どないものですから。お教えいただけるとありがたいと思います。
それはPCの種類（メーカー、型番、製品名）によって様々で、いろいろと違うため、私はそのメーカー不詳型番不詳のPCについての操作方法は、残念ながら分かりません。ひと昔前であれば、取扱い説明書に記載されていました。最近ではマニュアル類はオンラインになっている事が多い様です。
もしご自身で、ブラウザを使ってインターネットの検索が出来るのであれば、検索窓に「型名 BIOS 入り方」等を入力して検索します。間のスペースは必要です。
例えば富士通LIFEBOOK WA3/G2であれば、
LIFEBOOK WA3/G2 BIOS 入り方
と入力します。間のスペースは必要です。
もしブラウザや検索窓とかが何かがわからない場合は、どなたか詳しい人に「インターネット検索の方法」を教えて貰って下さい。
