このブラウザーはサポートされなくなりました。
Microsoft Edge にアップグレードすると、最新の機能、セキュリティ更新プログラム、およびテクニカル サポートを利用できます。
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Windows 8.1で使っていたPCを Windows 10 にアプデ―とした後、Bluetooth が使えないことが分かりました。そこで Bluetooth についてトラブルシューティングを行ったところ、
「デバイスに Bluetooth が搭載されていません。・・・・・外部アダプターを使用してこのコンピューターに Bluetooth の機能を追加してください。」
というメッセージが出ました。
ここにある「外部アダプター」が何を指すのか分かれば解決できるのかと思います。具体的には何なのか知りたいと思います。
また、Windows を10 にアップデートしたことによりなぜ Bluetooth が消えてしまったのかももしわかれば知りたいと思っています。
以上、よろしくお願いします。
ロックされた質問。 この質問は、Microsoft サポート コミュニティから移行されました。 役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。
まず、何も手入力は不要です。前記記述の続きです。
参照 をクリックして表示される
フォルダーの参照で、以下の様に
ハードウェアのドライバーを含むフォルダーを選んで下さい。
C:\Windows.old\System32\DriverStore\FileRepository
そして、OK をクリックします。以上で、元の画面に
「C:\Windows.old\System32\DriverStore\FileRepository」
が自動的に入力されるので、そのまま 次へ を クリックして完了して下さい。
下にスクロールしていくと [PC] があり、展開して C ドライブ -> Windows.old と開いていけませんか？
Atomu Hidaka- さま、失礼しました。
済みませんが、「UEFI BIOSのBluetooth 設定を確認」はどのように操作すればよろしいのでしょうか？
基礎知識が殆どないものですから。お教えいただけるとありがたいと思います。
Windows 10 へのアップデートでは Bluetooth が鬼門ということでしょうか。
**違います。**Windows UpdateやWindows 10への更新は単なるきっかけです。
ノートPCのBluetoothはほとんどの場合、UEFI BIOSで有効・無効の設定を制御しているので、その設定を確認してはいかがでしょうか。とお伝えしたつもりです。わかり難くて申し訳ございません。
最近はノートPCのBluetooth搭載は当たり前になりましたが、BIOSでの有効・無効 制御にまで気付かない人も多い様です。
参考）
確かにNECサイトから型番で探してもBluetoothドライバーは見つかりませんでした。
仕様では「内蔵Bluetooth ドライバー」とありますので、インテルのドライバーなのかもしれませんが詳細は分かりません。
Windows Updateで最新の状態になっていなければ、最新にすることでドライバーがインストールされるかもしれませんので確認してみてください。
下のNECサイトに「デバイスマネージャーにBluetoothが表示されない場合の対処法」がありましたので参考にしてください。
サポートされるかどうか分かりませんが、解決しない場合はNECのサポート窓口で相談してみたらどうでしょうか。
