Bluetooth が存在しない

Anonymous
2023-01-05T07:02:11+00:00

Windows 8.1で使っていたPCを Windows 10 にアプデ―とした後、Bluetooth が使えないことが分かりました。そこで Bluetooth についてトラブルシューティングを行ったところ、

「デバイスに Bluetooth が搭載されていません。・・・・・外部アダプターを使用してこのコンピューターに Bluetooth の機能を追加してください。」

というメッセージが出ました。

　ここにある「外部アダプター」が何を指すのか分かれば解決できるのかと思います。具体的には何なのか知りたいと思います。

　また、Windows を10 にアップデートしたことによりなぜ Bluetooth が消えてしまったのかももしわかれば知りたいと思っています。

　以上、よろしくお願いします。

家庭向け Windows | Windows 10 | Windows Update

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hidaka 56,151 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
2023-01-09T12:19:50+00:00

まず、何も手入力は不要です。前記記述の続きです。

参照 をクリックして表示される

フォルダーの参照で、以下の様に

ハードウェアのドライバーを含むフォルダーを選んで下さい。

C:\Windows.old\System32\DriverStore\FileRepository

画像

そして、OK をクリックします。以上で、元の画面に

「C:\Windows.old\System32\DriverStore\FileRepository」

が自動的に入力されるので、そのまま 次へ を クリックして完了して下さい。

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Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
2023-01-10T02:54:12+00:00

下にスクロールしていくと [PC] があり、展開して C ドライブ -> Windows.old と開いていけませんか？

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  1. Anonymous
    2023-01-06T02:58:48+00:00

    Atomu Hidaka- さま、コメントありがとうございます。

    　Windows 10 へのアップデートでは Bluetooth が鬼門ということでしょうか。

    　コメントいただいた他の方への返信にも書いたことですが、結局ドライバーの更新が必要ということのようですが、いまのことろドライバーの在りかが分からないまま来ています。

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  2. Anonymous
    2023-01-06T02:48:45+00:00

    ナナシさん さま、ご回答ありがとうございました。
    　ＰＣメーカー（NEC）のサイトに Windows 10 へのアップデートに絡む更新プログラムが載っていて、遅ればせながら更新を実行したのですが、結果では Bluetooth については何も変わりませんでした。

    　使用しているＰＣは NEC Lavie PC-GN277AFG1 です。

    　Bluetooth はこれまでマウスその他のために使っていました。

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  3. Anonymous
    2023-01-06T02:40:19+00:00

    ヘビクズレ さま、ご回答ありがとうございました。
    他の方からのコメントで Bluetooth ドライバーの問題と考えて、最新ドライバーをダウンロードしようとしていますが、これまでのところドライバーの在りかとダウンロード方法が分からないままでいます。

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