Bluetooth が存在しない

Anonymous

Windows 8.1で使っていたPCを Windows 10 にアプデ―とした後、Bluetooth が使えないことが分かりました。そこで Bluetooth についてトラブルシューティングを行ったところ、

「デバイスに Bluetooth が搭載されていません。・・・・・外部アダプターを使用してこのコンピューターに Bluetooth の機能を追加してください。」

というメッセージが出ました。

　ここにある「外部アダプター」が何を指すのか分かれば解決できるのかと思います。具体的には何なのか知りたいと思います。

　また、Windows を10 にアップデートしたことによりなぜ Bluetooth が消えてしまったのかももしわかれば知りたいと思っています。

　以上、よろしくお願いします。

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hidaka 56,151 MVP ボランティアモデレーター

まず、何も手入力は不要です。前記記述の続きです。

参照をクリックして表示される

フォルダーの参照で、以下の様に

ハードウェアのドライバーを含むフォルダーを選んで下さい。

C:\Windows.old\System32\DriverStore\FileRepository

そして、OK をクリックします。以上で、元の画面に

「C:\Windows.old\System32\DriverStore\FileRepository」

が自動的に入力されるので、そのまま次へをクリックして完了して下さい。

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Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K MVP ボランティアモデレーター

下にスクロールしていくと [PC] があり、展開して C ドライブ -> Windows.old と開いていけませんか？

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60 件の追加の回答

Anonymous

2023-01-06T02:35:04+00:00

ワニサンさま、ご教示ありがとうございます。
すでに返信したつもりでいましたが、操作不慣れのため返信が実際には送信されなかったきがするので、改めて同じことを返信します。

　参考として教えていただいたサイトに従ってデバイスマネージャーを見ると Bluetooth が見当たりません。やはりドライバーが入っていないのでしょうか。ただ、ドライバーのダウンロードの仕方が分からなくて先に進めないでいます。
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Anonymous

2023-01-06T02:08:36+00:00

＞Windows 8.1で使っていたPCを Windows 10 にアプデ―と

PCメーカがその型番について、Windows 10のどのバージョンまで動作確認できていたのかを確認する

現在の最新バージョン22H2で動作確認ができていなければあきらめる

動作確認ができていれば、PC本体の事なので故障診断を含め、PCメーカのサポートページやサポート窓口を当たる

何となれば、USBに挿すBluetoothアダプタ（検索すると、WiFi兼用）を買い足す事も考えに入れておく
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Anonymous

2023-01-05T22:39:21+00:00

nanashi-san さま、コメントありがとうございます。

　PCメーカー提供のアップデートはやっていませんでした。早速アップデートを実行しましたがＢluetooth については変化がありません。PCメーカー提供のアップデートの項目の中にもＢluetooth に関係しそうな項目は見当たりませんでした。
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