Bluetooth が存在しない

Anonymous
2023-01-05T07:02:11+00:00

Windows 8.1で使っていたPCを Windows 10 にアプデ―とした後、Bluetooth が使えないことが分かりました。そこで Bluetooth についてトラブルシューティングを行ったところ、

「デバイスに Bluetooth が搭載されていません。・・・・・外部アダプターを使用してこのコンピューターに Bluetooth の機能を追加してください。」

というメッセージが出ました。

　ここにある「外部アダプター」が何を指すのか分かれば解決できるのかと思います。具体的には何なのか知りたいと思います。

　また、Windows を10 にアップデートしたことによりなぜ Bluetooth が消えてしまったのかももしわかれば知りたいと思っています。

　以上、よろしくお願いします。

家庭向け Windows | Windows 10 | Windows Update

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hidaka 56,151 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
2023-01-09T12:19:50+00:00

まず、何も手入力は不要です。前記記述の続きです。

参照 をクリックして表示される

フォルダーの参照で、以下の様に

ハードウェアのドライバーを含むフォルダーを選んで下さい。

C:\Windows.old\System32\DriverStore\FileRepository

画像

そして、OK をクリックします。以上で、元の画面に

「C:\Windows.old\System32\DriverStore\FileRepository」

が自動的に入力されるので、そのまま 次へ を クリックして完了して下さい。

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Hebikuzure aka Murachi Akira 335.5K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
2023-01-10T02:54:12+00:00

下にスクロールしていくと [PC] があり、展開して C ドライブ -> Windows.old と開いていけませんか？

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  1. Anonymous
    2023-01-07T11:43:44+00:00

    Atomum Hidaka- さま：

    　NECサイトの手順に従って実行してみましたが、結果ではやはり【F9】を押した段階でPCが起動してしまいました。PCメーカーの資料と動作が違うというのは、私のＰＣがかなり異常な状態になっているということでしょうか。

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  2. hidaka 56,151 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2023-01-07T06:02:27+00:00

    　そこで次の段階に入り、【F9】を押すとその段階でPCが起動してしまいました。これで設定値が読み込まれたかどうかよくわかりません。とにかく次に起動した状態で【F10】を押しても応答がありません。

    　その状態で「デバイスマネージャー」を開いて見ましたが、相変わらず Bluetooth は出ていませんでした。

    　何かかなりの異常状態に入っているのでしょうか？

    申し訳ございませんが、NECのPCやLAVIEは触ったことが無いので、正しく判断出来ません。しかし以下のページを見つけました。これによると、動作が明らかに違う様です。

    NEC LAVIE：BIOSを初期化する（パソコン購入時の状態に戻す）方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=006918

    もう一度よく確認して、

    「F9」キーを押した後、正しく「デフォルト値をロードして」

    「F10」キーを押して、

    Save configuration and reset？（設定の変更を保存して終了しますか？）」というメッセージが表示されます。
    キーボードの矢印キー（←、→）を使用して「Yes（はい）」を選択し、「Enter」キーを押します。

    までを実行してはいかがでしょう。

    また、別の操作になりますが、ワイヤレススイッチ（【Fn】＋【F2】）で無線機能を切り替えるとの記述も発見しました。まだ試していなければ、これも試してみてはいかがでしょう。

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  3. Anonymous
    2023-01-07T05:05:03+00:00

    Hebikuzure さま、コメントありがとうございます。

    　「リカバリー」がどのような操作なのか理解していないのですが、これまでの経過かねら見ると、ハードウェアの問題であるかのせいが否定できないということになるのでしょうか。

    　ただ、今回の問題はWindows 8.1 の時代には全く問題がなかったのに、Windows 10 にアップデータ直後から動かなくなったので、ソフトウェアの更新がハードウェアに影響するとはちょっと考えにくい気もします。

    　Windows 10 をクリーンインストールとなると、データのバックアップなど作業量と、復元が完全に実施できるか心配が多いので、最後の手段にのこしたいですね。

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