更新ができない（windows10)

Anonymous

updateが9月から出来ずにおり困っております。

色々調べて出てくる対策はすべて行いましたが、それでも出来ませんでした。

エラー表示はこちらの２つで、上記にデバイスに重要なセキュリティ修正プログラムと品質修正プログラムがありません。と赤字で出てきます。

2020-10 x64 ベースシステム用 Windows 10 Version 1909 の累積更新プログラム (KB4577671) - エラー 0x80070002と2020-09 x64 ベースシステム用 Windows 10 Version 1909 更新プログラム (KB4023057) - エラー 0x80070002

試した対策

①アプリでKB～を検索して出てきた物を削除→何も出てきませんでした。

②時間設定の更新

③ウイルスソフトの停止

④再起動やパソコン（dell）の更新

⑥HPの所からダウンロード（同じ番号が見つかりませんでした）

上記は覚えてる限りですが、他にも結構試しました。

解決策がありましたらどうぞよろしくお願いいたします

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74 件の回答

Anonymous

2020-10-25T14:57:39+00:00

初期化にリセット出来ました。

ありがとうございます！
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Anonymous

2020-10-25T14:54:55+00:00

ありがとうございます。

Dellには最初に問い合わせをし、マイクロソフトにかけるように言われてマイクロソフトにも聞きましたがどちらからも工場出荷状態になる、ログインは無理だろうという回答でした。

修理会社にも電話しましたがデータ保存に2万円、初期化に1万以上とのことでした。

パソコンには全く詳しくない初心者です。

専門用語も全然わかりませんし、その状態で自分で更新できるようにやろうとしたことが間違いだったと気付きました。

今回はデータと引き換えにバックアップを小まめにすることやわからない時は修理に出すようにする勉強代だと思うようにします。
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Anonymous

2020-10-25T12:59:19+00:00

輝く白鳥さんとのやり取りの最中に申し訳ありませんが、恐らく操作そのものに慣れていない為(MS-DOSコマンドの操作とか学校で教わっていれば別ですが・・・・・昭和時代NECPC-9801全盛期に好きで通っていた人々)上手く打ち込めていないのだろうと思います。それか重症化でおかしくなってしまったか・・・・・。

肝心の復旧方法ですが、種類はなんでも良いのでとにかくLinuxのisoを作る事(例 ubuntu OS等)DVDを読み込ませてLinuxを立ち上げるほうが良いのですが・・・・・修理業者(ごめんなさい・・・・トップに表示されました。)が関係してくるので説明ページは省きます。検索キーワードはubuntu データ救出です。

DELLのほうにも問い合わせをしたほうが良いです。色々と弄っている内に重症化してリカバリーに戻る現象が出ているのではないかと思われます。最善な方法で必要なものだけ保存をしてリカバリーのほうが無難かと思われます。(メーカーに聞けばもっと良い方法が出てくるかもしれません。)
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Anonymous

2020-10-25T12:55:28+00:00

ありがとうございます。

昨日別でこれを教えて頂いたので試したのですがコピーのあとの保存が出来ていませんでした。

砂時計も出ず、ロムのプロパティも0のままで埋まっていなかったので。

そうなんですね。

砂時計は出なかったはずです。別のところで教えてもらったというサイトにも書いてなかったですか？

上で書いたように工場出荷時設定にリセットが、良いと思います。
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Anonymous

2020-10-25T12:39:47+00:00

ありがとうございます。

昨日別でこれを教えて頂いたので試したのですがコピーのあとの保存が出来ていませんでした。

砂時計も出ず、ロムのプロパティも0のままで埋まっていなかったので。
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