更新ができない（windows10)

Anonymous

updateが9月から出来ずにおり困っております。

色々調べて出てくる対策はすべて行いましたが、それでも出来ませんでした。

エラー表示はこちらの２つで、上記にデバイスに重要なセキュリティ修正プログラムと品質修正プログラムがありません。と赤字で出てきます。

2020-10 x64 ベースシステム用 Windows 10 Version 1909 の累積更新プログラム (KB4577671) - エラー 0x80070002と2020-09 x64 ベースシステム用 Windows 10 Version 1909 更新プログラム (KB4023057) - エラー 0x80070002

試した対策

①アプリでKB～を検索して出てきた物を削除→何も出てきませんでした。

②時間設定の更新

③ウイルスソフトの停止

④再起動やパソコン（dell）の更新

⑥HPの所からダウンロード（同じ番号が見つかりませんでした）

上記は覚えてる限りですが、他にも結構試しました。

解決策がありましたらどうぞよろしくお願いいたします

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74 件の回答

Anonymous

2020-10-25T12:13:29+00:00

この手順やってください。

shiftキーから再起動。

コマンドプロンプトを起動する。

https://sway.office.com/JJe2FPaBCHiJ1wOk の手順9から進めて、必要なファイルをバックアップする。

その後、この画面を再び表示させる。

工場出荷時設定にリセットを選択して、次へ進む。
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Anonymous

2020-10-25T11:50:35+00:00

やはりダメでした。

もちろんshift 再起動くらコマンド行っても作業前の画面と同じでした。

もうデータ保存は諦めて初期化（昨夜お送りした状態から）をしようかなと思います。

もう修復作業に3日かかっているので、無くしたデータを再作成した方が早いし修理出すよりは安いかなと思いますので。

せっかく教えて頂きましたがすみません。
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Anonymous

2020-10-25T09:33:53+00:00

やはりコマンドプロンプトが出てこないのでもう一度やりましたが、一度してるためエラーとなりました。

もうこの方法では難しいのでしょうか？

一度元に戻す方法ならありますが。

それで、簡易ボタンを復活させる方法ならありますが。

要はこの作業をする前に戻すことですが。

そもそもshiftキー＋再起動でコマンドプロンプトで呼ぶと

パスワード要求されると思うんですが？？
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Anonymous

2020-10-25T09:18:47+00:00

やはりコマンドプロンプトが出てこないのでもう一度やりましたが、一度してるためエラーとなりました。

もうこの方法では難しいのでしょうか？
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Anonymous

2020-10-25T07:18:34+00:00

exitエンターで一度再起動まで終わってます。

その後が出てこないので出来ずにおります。

（仕事の合間にしか出来ないので時間がちょこちょこと空いてしまいます）
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