更新ができず、いろいろ機能しない状態です

Anonymous

2日前に2台中1台が有線接続できなくなり、ライセンス認証メッセージが出るようになりました。

今日、固定IPでネットにつながるようになったものの、

1.win右クリ→ネットワーク接続→ネットワークがハイフン（表記無）のまま。

2.イーサネット→インターネットなしになっていますが、サイトに接続可。

3.アップデートを何度試してもエラー

4.ライセンス認証→トラブルシューティング→インターネットに接続していることを確認し数分待ってからやり直しを昼から繰り返している状態です

これの所為？かプロバイダ提供のセキュリティーもエラーからの再インストできない状態です

アドバイスいただけましたら幸いです。。

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90 件の回答

Anonymous

2020-10-10T02:56:44+00:00

分りました、落としておきます！
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Anonymous

2020-10-10T02:32:47+00:00

取り急ぎ・・・・・Windows 7のディスクが見つかった時点でアウトです。

購入時期も覚えていないのならば、多分相当古いPCで本来ならば動かないのが普通です。

無理に動かしていた関係で、ライセンス認証が壊れるほどの重症化したんだと思います。

まず、仕事先からパソコンを手配出来るようご主人には伝えてください。２台とも壊れる確率が高いです。

少なくとも、新しいパソコンが手元に届くまでの間です。

レノボのサポートにまずパソコンがWindows 10の今のバージョンに対応しているのか確認しましょう。

そこで、対応していないと言われたのであればご主人には仕事先に電話して貰うしかありません。(というか上司に報告になるのか)

それから、ソネットに電話をしてネットワーク設定をやり直すのが一番かと思います。
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Nei First 30,795 評価のポイントボランティアモデレーター

2020-10-10T02:21:43+00:00

投稿がほぼ同じ時間で、んちゃださんのchkdsk結果がコッチでは反映されてなく見れてなかったです。

結果見る限りは物理破損はなさそうですね。

>30042 reparse records processed.

この結果で、OSシステムがDISMで修復不能なくらい破壊されている可能性を考えて、OSメディアからのブートでOSクリーンインストールを行った方が良いかと思われます。

メーカー提供のOSリカバリ媒体と手順があるのであれば、それにしたがってください。
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Anonymous

2020-10-10T02:20:43+00:00

おせわになります

https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10%E3%80%80

ここからツールを今すぐDL

アップグレードするの途中で先ほどのエラーです

まず、「別のPCでWindows 10をインストールするためにインストールメディア（USBフラッシュドライブ、DVD、またはisoファイル）を作成する」を選択してダウンロードだけしておいてください。
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Anonymous

2020-10-10T02:20:32+00:00

お世話になります。

流れてしまっていて、ごめんなさい

せっかく教えていただいたのに申し訳ないです

今現在再度やってみた結果が下記になります

A disk check has been scheduled.

Windows will now check the disk.

Stage 1: Examining basic file system structure ...

580352 file records processed. File verification completed.

49014 large file records processed. 0 bad file records processed.

Stage 2: Examining file name linkage ...

30042 reparse records processed. 733150 index entries processed. Index verification completed.

0 unindexed files scanned. 0 unindexed files recovered to lost and found. 30042 reparse records processed.

Stage 3: Examining security descriptors ...

Cleaning up 49 unused index entries from index $SII of file 0x9.

Cleaning up 49 unused index entries from index $SDH of file 0x9.

Cleaning up 49 unused security descriptors.

Security descriptor verification completed.

76400 data files processed. CHKDSK is verifying Usn Journal...

40170344 USN bytes processed. Usn Journal verification completed.

Windows has scanned the file system and found no problems.

No further action is required.

201729203 KB total disk space.

108923576 KB in 387973 files.

339312 KB in 76401 indexes.

0 KB in bad sectors.

713991 KB in use by the system.

65536 KB occupied by the log file.

91752324 KB available on disk.

4096 bytes in each allocation unit.

50432300 total allocation units on disk.

22938081 allocation units available on disk.

Internal Info:

00 db 08 00 a0 15 07 00 62 70 0f 00 00 00 00 00 ........bp......

0c 03 00 00 4e 72 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ....Nr..........

Windows has finished checking your disk.

Please wait while your computer restarts.
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