windows10 ブルースクリーン発生、およびニュースと関連事項のアイコンが更新されない

Anonymous
2023-02-27T23:01:00+00:00

いつもお世話になっております。

昨日PCを使用していたところファンの音がとてもうるさくなったためタスクマネージャをチェックしたところいつもは16GB中8GB前後のところ10GB近く使用しており、プロセスのタブをクリックしてみていたところ突然ブルースクリーンが発生しました。

「デバイスに問題が発生したため再起動する必要があります」と表示されたのですが突然のことでスクリーンショットやエラーコードのメモもできず、それから2、3分ほどで再起動がかかりました。

イベントビューアを見たところ、ID41 kernel powerとID6008 EventLogが記録されていました。

再起動後は特に問題なく使用できているのですが、ブルースクリーン発生は初めてでしたし、他にも気になることがあったため質問させて頂きました。

それは「ニュースと関連事項」の天気アイコンが26日ごろからモノクロの新聞のようなもの、青い長方形、オレンジの丸をつぶしたようなもの、赤い矢印などになり、温度や天気が表示されなくなったことです。

ニュース自体は更新されており、日付や時刻は正常です。

また本日パソコンを立ち上げたところタスクバーにピン留めしていた設定ページが外れていました。

(他のブラウザやマイクロソフトストア、メールなどはそのままでした)

ちなみに関係があるかわからないのですが、25日にTwitterの2段階認証のためAuthyというアプリを導入していました。

またブルースクリーン発生後DISMスキャン、システムファイルスキャン、およびESETでのコンピュータ検査を行いましたが問題は発見されませんでした。

10年近く使っている古いPCなのでそろそろ買い替え時かとは思うのですが、現状金銭的余裕がなくできればもう少し長く使えれば、と思い原因や対処方法などわかりましたらご教授いただければ幸いです。

よろしくお願いいたします。

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Anonymous
2023-02-28T00:27:27+00:00

基本は、

  1. ストレージの寿命であればストレージを交換修理する。
  2. Windowsのインストールメディアにあるsetup.exeを実行してインプレースアップグレードで修復可能か試みる。
  3. メーカー出荷時構成を指定された方法でリストアするか、Windowsを新規にクリーンインストールする。

Dismコマンドなどによる修復って、コンポーネントストアやパッケージの管理情報、レジストリといった管理情報などが破損している場合には無力です。

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43 件の追加の回答

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  1. hidaka 56,151 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2023-03-02T06:57:24+00:00

    とりあえずは、治したい天気予報やニュースと関係があるEdgeだけで。

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  2. Anonymous
    2023-03-02T06:51:55+00:00

    >このPCは以前弟が大学で動画編集するために購入したもの3年ほど前に譲り受けたもの

    グラボに高負荷をかけていたようなので、BSoDはグラボが寿命を迎えつつある前兆なのでは?と思われます

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  3. Anonymous
    2023-03-02T06:16:14+00:00

    ご回答ありがとうございます。

    閲覧データのクリアはedgeのみでいいのでしょうか?

    それとも使用しているすべてのブラウザ(firefox、Googlechromeを同時に使用中)でする必要があるのでしょうか?

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  4. hidaka 56,151 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2023-03-02T02:31:47+00:00

    そうしましたら、Microsoft Edgeの同期と過去のブラウザの閲覧履歴やCookieの悪影響が考えられます。以下を試してはいかがでしょう。

    1. Microsoft Edgeの右上 [...]をクリック、 [設定]  > [プロファイル] > [同期] に移動して、[同期をオフにする] を選択します。 (これは必要に応じて、治った後で元に戻します)

    2. [設定のとその他] > [設定] > [プライバシー、検索、及びサービス] の順に選択、

    [閲覧データのクリア] > [閲覧データを今すぐクリア] の下で、[クリアするデータを選択] を下記の様に選択します。

    [時間の範囲] で、ドロップダウン メニューから**[すべての期間]**を選択します。

    [今すぐクリア] を選択して実行します。

    参考)

    Microsoft Edge の閲覧履歴を表示または削除する

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