windows10 ブルースクリーン発生、およびニュースと関連事項のアイコンが更新されない

Anonymous
2023-02-27T23:01:00+00:00

いつもお世話になっております。

昨日PCを使用していたところファンの音がとてもうるさくなったためタスクマネージャをチェックしたところいつもは16GB中8GB前後のところ10GB近く使用しており、プロセスのタブをクリックしてみていたところ突然ブルースクリーンが発生しました。

「デバイスに問題が発生したため再起動する必要があります」と表示されたのですが突然のことでスクリーンショットやエラーコードのメモもできず、それから2、3分ほどで再起動がかかりました。

イベントビューアを見たところ、ID41 kernel powerとID6008 EventLogが記録されていました。

再起動後は特に問題なく使用できているのですが、ブルースクリーン発生は初めてでしたし、他にも気になることがあったため質問させて頂きました。

それは「ニュースと関連事項」の天気アイコンが26日ごろからモノクロの新聞のようなもの、青い長方形、オレンジの丸をつぶしたようなもの、赤い矢印などになり、温度や天気が表示されなくなったことです。

ニュース自体は更新されており、日付や時刻は正常です。

また本日パソコンを立ち上げたところタスクバーにピン留めしていた設定ページが外れていました。

(他のブラウザやマイクロソフトストア、メールなどはそのままでした)

ちなみに関係があるかわからないのですが、25日にTwitterの2段階認証のためAuthyというアプリを導入していました。

またブルースクリーン発生後DISMスキャン、システムファイルスキャン、およびESETでのコンピュータ検査を行いましたが問題は発見されませんでした。

10年近く使っている古いPCなのでそろそろ買い替え時かとは思うのですが、現状金銭的余裕がなくできればもう少し長く使えれば、と思い原因や対処方法などわかりましたらご教授いただければ幸いです。

よろしくお願いいたします。

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Anonymous
2023-02-28T00:27:27+00:00

基本は、

  1. ストレージの寿命であればストレージを交換修理する。
  2. Windowsのインストールメディアにあるsetup.exeを実行してインプレースアップグレードで修復可能か試みる。
  3. メーカー出荷時構成を指定された方法でリストアするか、Windowsを新規にクリーンインストールする。

Dismコマンドなどによる修復って、コンポーネントストアやパッケージの管理情報、レジストリといった管理情報などが破損している場合には無力です。

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43 件の追加の回答

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  1. Anonymous
    2023-03-17T03:53:42+00:00

    バグ チェック 0x3B:SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION#解決方法

    PCメーカのサポートページから最新のドライバを入手して更新

    ・・・っていってもサポート終了して長そうだから、今のWin10に見合ったバージョンが手に入るかどうか？

    デバイスマネージャで表示される開発元のサポートページもダメ元で探してみるとか

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  2. Anonymous
    2023-03-17T03:01:31+00:00

    お久しぶりです。

    色々と試しつつもブルースクリーンは起きていなかったので様子見しつつ使っていたのですが、本日仮想メモリの設定を見直し、FドライブからCドライブに変更してみたりしていたところ再びタスクマネージャーを開いたタイミングでブルースクリーンが発生しました。

    【詳細】

    仮想メモリの設定を変えてCドライブをカスタムサイズで約4GBに設定、Fドライブをページングファイルなしにして再起動

    コミット済よりも使用中の方が多いのが気になりCドライブをシステム管理サイズに戻して再起動

    結果同じだったので「自動的に管理する」にチェックを入れてみると再びFドライブに仮想メモリ、Cドライブがページングファイルなしに。

    その状態で再起動前にタスクマネージャーを開いたところブルースクリーンが発生しました。

    今回教えて頂いた方法で自動的に再起動しないようにしていたので、ブルースクリーン画面を撮影できましたが、直接スマホで撮影したため、サイズが大きく申し訳ありません。

    またイベントビューアを見たところ、ブルースクリーン発生の当日、または前日にMicrosoftSecurityClient（イベントID 3002.2002.2003）とNETRuntime（イベントID 1025）が記録されていました。

    記録されている日は他にも2日ほどありましたがその周辺でブルースクリーンが起きなかったのはタスクマネージャーを開かなかったからかもしれません。

    ちなみに自動で再起動しない設定にしていた場合どのようにして復帰するのが正解なのでしょうか?

    わからず電源を押して戻ってしまいました…。

    無事起動出来たので良かったですが…。

    《追記》

    なんにせよ古いPCですし近々買い替えを予定しているので、これ以上手は加えないでおこうと思いますが、現状のご報告として書き込みをさせて頂きました。

    皆様たくさんのご回答ありがとうございます。

    画像

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  3. Anonymous
    2023-03-11T04:26:29+00:00

    理解力が足りず、思慮を欠く返信をしてしまい大変申し訳ありませんでした。

    ニュースと関連事項のアイコンはこの行動を取る前に表示されるようになり、その後問題なく表示されております。

    ご指摘頂いた返信は削除致します。

    誤解を招くような書き込みをしてしまったこと、重ねてお詫び致します。

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