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シャットダウン前は43%あったバッテリーが半日後、０％になり、パソコンが立ち上がりませんでした。また、使用中にも30%あったのに数分後に０％になって落ちるというような事が数回続いています。
英語のサイトでは同じような症状の人がたくさんおり、パソコンの診断ではバッテリーは正常、アップデート後に発生し出したことから、アップデートが原因だと思います。
10日以上たっており、前のバージョンに戻すのは簡単にできないようですが、何か改善、対処方法はありませんか？Windows10からアップデートしてきたのですが、戻す場合、またWindows10からまたアップデートしていかなければいけないんでしょうか。
よろしくお願いします。
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ハードウェア絡みの問題なんですね。
HPのサイトの説明内容と私のパソコンで表示される内容が合わなくて、パソコンが立ち上がらなくなる可能性を考えると極力やりたくないのですが、ハードウェア絡みという事は、そのままでも急に使えなくなることもありうるという事ですよね、きっと。
アップデートが問題なのだとすれば、そのうち改善されるのか・・・
悩みますね。
更新の仕方、もう一度調べてみます。
ありがとうございます。
追記
今HP PC Hardware Diagnostics のいうのを見つけて、そこにBIOSの更新を確認項目があったのですが
BIOS-system フォームウェアのアップデート 合格
となっていました。
HPのサイトで製品番号を入力して検索すると
HP ノートブックのシステムBIOSアップデート (AMD Processor)
ダウンロードと出てくるんですが、Hardware Diagnostics では最新の状態になってるので、きっと必要ないって事ですよね。
んー、よく分からなくて困りました・・・
このようなハードウェア絡みの問題の場合、BIOSの更新は（更新が可能なら）試す価値はあると思います。
| DESIGN CAPACITY | 36,787 mWh |
|---|---|
| FULL CHARGE CAPACITY | 36,787 mWh |
でした。
いつも省エネモードになったらすぐに充電して、満タンになったら使用中でも外すという形をとっているのですが、なんせ省エネモードになった途端落ちるので、その時は対応しようがないんですよね。
メーカーはサポート期限が切れてしまっているので、サポートは受けられません。
ここの英語版にはアップデート後にバッテリー障害が出ている人のコメントがたくさんあったので、後でまた見てみます。途中まで読んだ感じでは症状を訴えている人ばかりで、完全策は見つけられなかったのですが。
1人BIOSを更新したら直ったという人がいたので、やはり私もやってみるべきでしょうか・・・
電源リセットはやりましたが。
え、そうなんですか？劣化によりFULL CHARGE CAPACITY自体が減っているのかと思いました。
Design Capacity＝40,000mWh, 使用開始時Full Charge Capacity=40,453 mWh
現使用時Full Charge Capacity=36,502mWhなら、およそ90％フル充電容量（10％の容量減）で3年充放電サイクルを繰り返したバッテリーとしては普通です。
もう一度、Design Capacityの欄を確認してください。これに変化があるようであればリチウムイオン電池が正確な残容量を表示出来なくなっている可能性が高いです。
Recent usageが表示されていました。
31%から10分後の残量が表示されておらず、たぶんこれがいきなり落ちて、0%になってた時だと思います。
2025-03-0309:27:07 Active Battery 31 % 11,147 mWh
09:36:49 Suspended - 11 mWh
リチウムイオン電池の使い方としては望ましくない使い方です。残容量が30%～20%を切ったら充電を開始してください。本当に0％となると性能が著しく損なわれます。
また、僅か10分の内に31％から0％に放電したことになっていますが、リチウムイオン電池が正しい残容量を返していない可能性があります。
09:37:32 Active AC - 34 mWh
12:33:47 Active Battery 100 % 36,787 mWh
3時間で満充電になるのであれば、劣化は限定的ですが。
誤検出というのはシステムの問題でしょうか？それで正しいバッテリー量が反映されていないんでしょうか
両方考えられます。詳しくはメーカーサポートに診てもらってください。
え、そうなんですか？劣化によりFULL CHARGE CAPACITY自体が減っているのかと思いました。
試しにもう一度レポートを作成したんですが、36,502 mWhで変わりませんでした。
Recent usageが表示されていました。
31%から10分後の残量が表示されておらず、たぶんこれがいきなり落ちて、0%になってた時だと思います。
2025-03-0309:27:07 Active Battery 31 % 11,147 mWh
09:36:49 Suspended - 11 mWh
09:37:32 Active AC - 34 mWh
12:33:47 Active Battery 100 % 36,787 mWh
誤検出というのはシステムの問題でしょうか？それで正しいバッテリー量が反映されていないんでしょうか
