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シャットダウン前は43%あったバッテリーが半日後、０％になり、パソコンが立ち上がりませんでした。また、使用中にも30%あったのに数分後に０％になって落ちるというような事が数回続いています。
英語のサイトでは同じような症状の人がたくさんおり、パソコンの診断ではバッテリーは正常、アップデート後に発生し出したことから、アップデートが原因だと思います。
10日以上たっており、前のバージョンに戻すのは簡単にできないようですが、何か改善、対処方法はありませんか？Windows10からアップデートしてきたのですが、戻す場合、またWindows10からまたアップデートしていかなければいけないんでしょうか。
よろしくお願いします。
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パソコンを購入して3年くらい、毎日使っているので、劣化も考えられると思いますが、battery report のBattery capacity historyでは
2022-04-11 - 2022-04-18 40,453 mWh 40,453 mWh
2025-03-02 36,502 mWh 36,502 mWh
となっており、
Charge capacity history of the system's batteries
| PERIOD | FULL CHARGE CAPACITY | DESIGN CAPACITY |
|---|
ですので設計容量が減ってしまうのは誤検出しているかも。
参考：2018年夏に買ったLenovo ideaPad 520はDesign Capacity＝30,000mWhですが、Full Charge Capacity＝31,045mWhをキープしています。
HPのサイト、調べて下さり、ありがとうございます。
SupportAssistantのバッテリー診断では正常となっているんですよね。
パソコンを購入して3年くらい、毎日使っているので、劣化も考えられると思いますが、battery report のBattery capacity historyでは
2022-04-11 - 2022-04-18 40,453 mWh 40,453 mWh
2025-03-02 36,502 mWh 36,502 mWh
となっており、そこまで問題ないのかなと思いました。
このあと、電源リセットやってみます。
HP社のPCならSupportAssistantで診断する
HP Support Assistant | HP® Support
HPさんとこは「電源リセット」と表記するかぁ、業界で名称を統一してくれないかなぁ
電源リセットを実施したい（文書番号：a50070） | 日本HP LIVEサポートナビ
あとは、HP社のバッテリ周りのサポートページ
USB 給電というのはパソコンにUSBで接続している物を充電するという事でしょうか？
接続しているUSBはデータ用のスティックだけなので、特に充電で電力が取られるようなものではないと思うのですが。
UEFI BIOSの更新についてメーカーのサイトでしらべてみました。
検出は成功しましたが、現時点では新しいソフトウェアまたはドライバは必要ありません。
と表示されているので更新の必要はないのかと思ったのですが、その下に
HP ノートブックのシステムBIOSアップデート (AMD Processor)
F.73 Rev.A
26.7 MB
2024年8月9日
と出ています。これをダウンロードして更新しないといけないということでしょうか？
NECのサイトですが
一般的なパソコンの使用状況においては、BIOSのアップデートはめったに必要ではありません。なぜなら、BIOSのアップデートはパソコンが起動しなくなるリスクがあるからです。メーカーが問題解決策として推奨する場合や、セキュリティ強化が必要な状況でないかぎり、BIOSのアップデートは避けるべきです。
HPのサイトにも
BIOSを誤ってインストールすると、コンピューターの起動やリカバリが妨げられる可能性があります
と書いており、ビビってしまいます。
この更新はどういう効果があるのでしょうか。更新していないことが原因で、このようにバッテリが異常な状態にまる可能性は高いのでしょうか。
よろしくお願いいたします。
どの様なPCなのかが不明ですが、バッテリー制御回路ハードウェアの故障が疑われます。Windows Update はたまたま同時期だったか、不具合発生のきっかけと考えられます。その正体不明PCのメーカーサポートへの問い合わせしかありません。
