特定のアカウントがMicrosoftアカウントの管理画面に入れない

Anonymous

このアカウントサインインの画面がループします。
ただ、ずっと同じ症状ではなく、変化します。

現在わかっていることは

・ほかのMicrosoftアカウントはすんなり入れる
・一回目でサインインをクリックしてもループはしないが、特定のアカウントでループを試したあとだと、サインインをクリックしただけで再度この画面に戻される（その間に長いURLが数回変わる）
・普段使っているPC端末以外も試したが同じような症状がでる

・「ここに使用できるアカウントが見つかりました」的なメッセージが表示され、それをクリックしてもやはりループ
・右上のサインインのマークを押すと、ロードしたあとサインインできるが、そのままアカウント管理に入ろうとすると、やはりループ

**試したこと・**Cookieの削除
・高速スタートアップを削除しての再起動
・windows以外のセキュリティアプリを停止してからのログイン

他にも色々ありますが、メインはこのぐらいかなと。なので、何かあればドシドシ聞いてくれると幸いです！現在、アカウント回復フォームを送り、完了メールが返ってきたのですが、「後でもう一度お試しください」と出てきました。（試していたサインインのページはそれでもおなじようにループしました、「もう一度お試し」の方はメールに記載されていたリンクから試したときの結果です）

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32 件の回答

Anonymous

2025-05-02T02:05:28+00:00

このアカウントは、個人向けで利用していた覚えがあります…

念のため、個人向けか法人向けかを確認する方法があれば、それも教えていただけると幸いです。（リサーチ力不足で申し訳ないです）
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Anonymous

2025-05-02T01:55:37+00:00

管理者アカウントだったと思います。

（一応）別のアカウントをつくったときに、そのアカウントにも管理者権限を付与しましたが、それは問題なくログインできます
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Anonymous

2025-05-02T01:09:22+00:00

エラー AADSTS50000 - トークンの発行中にエラーが発生したか、サインインサービスに問題が発生しました | Microsoft Learn

Microsoft アカウントには個人向けと法人向けがありますが

今回のエラーは法人向けアカウント特有のものだと思います。

こういった法人アカウントのエラーについては第三者や社員側では何もできません。

社内のシステム担当者（学校なら学校の担当）への相談か、投稿者さんが担当者なら上記のサポートの手順を行うということになります。

同様の事例 ※エラーは若干違いますが法人アカウント特有の話ですねということです。

サインインすると、『申し訳ありませんが、サインイン中に問題が発生しました。』エラーが出る。 - Microsoft コミュニティ

サインイン申し訳ありませんが、サインイン中に問題が発生しました。 AADSTS500082: SAML assertion is not - Microsoft コミュニティ
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hidaka 56,151 評価のポイント MVP ボランティアモデレーター

2025-05-01T14:26:23+00:00

まさかとは思いますが、私も含めて誰も指摘してないので念のため。

その、管理画面に入れない特定のアカウントは、管理者アカウントでしょうか？それとも標準ユーザーのアカウントでしょうか？
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Anonymous

2025-05-01T13:36:34+00:00

ちょっと進展？した感じがします！
今まで見たことない表示、inprivateでの起動です！
この場合どうすれば良いのでしょうか、教えてください！！

https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/5cc15164-7846-42be-9317-b125a8ae6187?platform=QnA&fud_access=hC1SxZhn7m%2FZQJkOIiOVstu10yTQgXS4A%2FDBzZTg8nbaCgIogkrcDydMeI5Y4za2dOqDdWtsG2JNS3E35V60i9TiGHR7STMpJHheeXuDvO8nwjUlqCBHhJ0NDvuYN7OSxPvKuL72zBIPjmXjuIcNCTFaSosVurhrNJRi0O8kxsRgqs26rR0hdR%2F3RylnjU7B%2BU39l0ddG3I4TYDXQpaKz1ADj9zf6oXenUopnNnFW0V%2B7uDP4O%2FYJKacyBaJjvt5xAUX4wi7XHLuUxpByG2I1c8XF2ypi%2BFCl64aD66OJwsO3daWjeg%2FMbU2zkbvZETmSKii%2F7YAGy455YNiMXGzZOhDdw5vLluqWJTxO%2BPEDk%2BSJ0uxuNJbirlqt2QWSxUvXWcOpxrROO77Kso6bBKqbMfVthiJwLj3kbWyMYDHbZc%3Dトラブルシューティングの詳細で、管理者に送る情報も一応保管しているので必要であればお送りできます

https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/5cc15164-7846-42be-9317-b125a8ae6187?platform=QnA&fud_access=hC1SxZhn7m%2FZQJkOIiOVstu10yTQgXS4A%2FDBzZTg8nbaCgIogkrcDydMeI5Y4za2dOqDdWtsG2JNS3E35V60i9TiGHR7STMpJHheeXuDvO8nwjUlqCBHhJ0NDvuYN7OSxPvKuL72zBIPjmXjuIcNCTFaSosVurhrNJRi0O8kxsRgqs26rR0hdR%2F3RylnjU7B%2BU39l0ddG3I4TYDXQpaKz1ADj9zf6oXenUopnNnFW0V%2B7uDP4O%2FYJKacyBaJjvt5xAUX4wi7XHLuUxpByG2I1c8XF2ypi%2BFCl64aD66OJwsO3daWjeg%2FMbU2zkbvZETmSKii%2F7YAGy455YNiMXGzZOhDdw5vLluqWJTxO%2BPEDk%2BSJ0uxuNJbirlqt2QWSxUvXWcOpxrROO77Kso6bBKqbMfVthiJwLj3kbWyMYDHbZc%3D
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