インターネットが一瞬だけ途切れる問題について

Anonymous
2025-06-05T18:11:20+00:00

先にスペックなど記載しておきます。

  • OS Windows 11
  • ルーター aterm wx11000t12
  • ネットワークコントローラー Realtek Gaming GbE Family Contoller
  • プロバイダ ビックローブ光 マンション10Gケーブル
  • Cat6aのもの(メーカー様わかりませんでした)

本題なのですが有線無線問わずwifiが一瞬途切れてしまいます。

私事ではございますが先日引っ越しをさせていただきまして、それに伴う工事を行った後インターネットを使用しているとすぐにこの問題に直面しました。

PCでは有線を使用してwifiに接続しているのですが、不規則ですがおおよそ数時間に一回切断され、オンラインゲームやブラウザ検索など全てが使用できません無線の方も同様です。数秒で元には戻るのですが、1日に複数回は現象に出会します。

何もない時はWiFiルーターおよびONUのランプは正常に緑色に点灯していますが、切断のタイミングで確認したところ、ルーターのアクティブランプが一瞬赤ランプになっており、数秒後元の緑ランプに戻りインターネットも使用できる状態になりました。

メッシュ機能の停止や、自動判定のオフなど調べてやれる限りは行ったのですが一向に良くなる気配はなく、、、

ネットワークコントローラーがそもそも1Gまでしか対応していないのでa term.meからWan側EthernetとLAN側Ethernetを1Gbpsにしたりなども行いましたが変わらずでした。

ケーブルを買い替えたりもしたのですがこちらも変わらず、、、

pcを2台使ってLANポート1に接続をして同じ現象が起こるかも試しましたがどちらも変わらず切断が起きてしまいます。2台をLAN1、2に接続した場合も同様に切断されます。

イベントビューアーを確認し、切断時のログを確認をいたしまして

DNS Client Event 1014(1014)

構成されたどのDNSサーバーも応答しなかった後、タイムアウトになりました。

このログが確認できました。NDISというものを確認したのですがそちらは確認できませんでした。

元々、ビックローブさんの光回線のファミリータイプ(こちらは10Gではございません)を使用しており、その時は有線でも無線でも切れたりはなかったのですが、契約を変更してからこのような事象が起こっており相性なのかなと思ったりしています、、、。

長文になりましたが、もしご有識者の方がいらっしゃりましたら何卒ご教授の程よろしくお願いします。

家庭向け Windows | Windows 11 | インターネットと接続

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32 件の回答

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  1. Anonymous
    2025-06-12T10:55:25+00:00

    何をどう設定したのかを書いておきましょう。このスレッドを参照する他のコミュニティメンバーの助けになるはずです。

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  2. Anonymous
    2025-06-12T08:57:59+00:00

    設定をもう一度1からやり直し、仰っていたものを参考に見直したところ2日経って現在途切れず使用できています!

    本当にありがとうございます。

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  3. Anonymous
    2025-06-12T08:56:03+00:00

    設定をもう一度見直し、おっしゃっていたものを参考に1からまたやり直したのですが2日経った今途切れず使用できています。

    本当に感謝しかありません。

    ありがとうございました。

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  4. Anonymous
    2025-06-10T05:35:10+00:00

    ご回答ありがとうございます。

    少し話が逸れるのですが、一瞬切断されるタイミングでイベントビューアーを確認したところ、切断されるごとに

    警告 DNS Client Event 1014(1014) 構成されたどのDNSサーバーと応答しなかった後、ipv6 msftconnectest.comの名前解決がタイムアウトになりました。

    という文言が毎回記録されております。

    設定をもう一度見直し少し切断の頻度は少なくなりましたが、やはりまだ切断される現象は続いております。もし何かご存知でしたら是非ご教授いただけないでしょうか

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  5. Anonymous
    2025-06-10T05:29:31+00:00

    お返事に期間が空いてしまい申し訳ございません。

    そうなんですね!

    補足ありがとうございます。

    おっしゃってた内容でプロバイダにお問い合わせをさせていただきまして、もう一度設定を見直したところ、現在途切れる頻度がやや減少傾向にあります。このまま途切れず行ってくれたらいいのですが、、、

    ご丁寧に色々ご説明いただいてありがとうございます

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