PCゲーム「APEX LEGENDS」におけるプチフリーズ問題について

Anonymous
2021-08-18T08:03:24+00:00

初投稿です。色々と調べたり各コミュニティサイトをはしごしているのですが解決方法が見つからず八方塞がりの状態になっています。どなたかお力添え願います。

PCゲーム「APEX LEGENDS」において、画面が一瞬固まる(プチフリ)が発生しています。現象発生時のクリップ(MSI Afterburner使用)のURLを添付します。

https://13.gigafile.nu/1013-ca5f813e4a8a9115fb26059877cd86340 https://53.gigafile.nu/1013-p716cd723d8eef5446b471dc9194d9a2c

デスボックス、インベントリ、メニューを開くと1、2秒ほど画面が止まっているのが確認できると思います。この現象は今年7月初頭頃から確認しており、それまでは快適にゲームをプレイすることができていました。

PC構成は以下の通りです。

CPU: Ryzen5 3500

GPU: ASUS PH-GTX1650-O4G

メモリ: 16GB (CT2K8G4DFS824A)

マザボ: MSI MPG B550 GAMINGPLUS

電源:Anker NeoECO GOLD NE750 GOLD

SSD:500GB CT500MXSSD1

今年の3月に自作しました。

試したものの効果がなかったものについても記しておきます。

・APEXの再インストール、修復
・コマンドラインでCPUスレッド数制限
・コンフィグファイル直いじり
・コマンドラインで軽量化ファイル読み込み
・OriginからSteamに変更
・ルーター再起動、LANケーブルの挿し直し、挿し込み位置変更
・USBデバイスの挿し直し
・GPU挿し直し
・Windowsアップデートのアンインストール
・電源プランを最大パフォーマンスに(Windows/NVIDIA)
・クリーンブート
・ドライバの更新
・セキュリティソフト(Windows含む)のスキャンからAPEXを除外
・PCの初期化

・LPM無効化

家庭向け Windows | Windows 10 | Gaming

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35 件の回答

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  1. hidaka 56,151 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2021-08-22T01:29:46+00:00

    見逃していたらばすみません。以下を全て確認しましたか？

    1. Memtest86+ 2回 Pass
    2. CrystalDiskInfo （これで異常があれば以下は無意味。Diskの完全フォーマットからやり直し）
    3. CHKDSK /f /r
    4. Safe Mode(/w Network) での DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
    5. Safe Mode でのsfc /scannow

    あとはサードパーティーのウィルスチェックやセキュリティソフトを完全に外して試すとか。

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  2. nanashi-san 43,685 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2021-08-19T00:43:44+00:00

    初投稿です。色々と調べたり各コミュニティサイトをはしごしているのですが解決方法が見つからず八方塞がりの状態になっています。どなたかお力添え願います。

    試したものの効果がなかったものについても記しておきます。

    ・APEXの再インストール、修復
    ・コマンドラインでCPUスレッド数制限
    ・コンフィグファイル直いじり
    ・コマンドラインで軽量化ファイル読み込み
    ・OriginからSteamに変更
    ・ルーター再起動、LANケーブルの挿し直し、挿し込み位置変更
    ・USBデバイスの挿し直し
    ・GPU挿し直し
    ・Windowsアップデートのアンインストール
    ・電源プランを最大パフォーマンスに(Windows/NVIDIA)
    ・クリーンブート
    ・ドライバの更新
    ・セキュリティソフト(Windows含む)のスキャンからAPEXを除外
    ・PCの初期化

    ・LPM無効化

    こんにちは。

    「エーペックスレジェンズ」動作環境 - EA公式サイト

    の推奨構成以上にはなってるので、ハードウェアではなくドライバ関連が

    原因っぽい気がしますが

    グラボのドライバ更新をした際のバージョンを教えてください。

    場合によっては古いバージョンに落としてみることをオススメします。

    またその際には DDU（Display Driver Uninstaller）の使用方法 で完全削除をするのと

    ゲームのMODは全て削除でコンフィグファイルを新規インストールのものに戻すのも

    忘れずにしてみてください。

    この手の方に多いのですが、設定をなぜか弄りたがってMODやコンフィグの初期化を

    嫌がる人が多いですが、初期化でもプチフリが改善しなければゲームの開発側に

    フィードバックを送って対応をゆだねるしか方法はありません。

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  3. nobuko c 125.1K 評価のポイント 独立アドバイザー
    2021-08-18T11:01:57+00:00

    時間帯関係なく発生しますか。

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  4. Anonymous
    2021-08-18T10:22:04+00:00

    ゲームのサポートには問い合わせましたが、こちらでも原因の特定には至りませんでした。

    ゲーム自体ではなくPC側に問題がありそうだったので、こちらで質問させていただきました。

    また、検索でヒットするような対処法は既にほとんど試しているつもりです。(効果のなかった対処法参照)

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  5. nobuko c 125.1K 評価のポイント 独立アドバイザー
    2021-08-18T10:09:23+00:00

    こんにちは。

    以下は検索リンクになりますが、各サイトで対処が紹介されていたり

    同じような質問も見かけます。

    ゲームのサポートにも問い合わせをしてみてはどうでしょうか。

    「」

    https://www.google.com/search?q=APEX+LEGENDS%E3...

    （※　Microsoft以外のサイトでは広告が表示される場合がありますので、ご注意ください）

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