PCゲーム「APEX LEGENDS」におけるプチフリーズ問題について

Anonymous

初投稿です。色々と調べたり各コミュニティサイトをはしごしているのですが解決方法が見つからず八方塞がりの状態になっています。どなたかお力添え願います。

PCゲーム「APEX LEGENDS」において、画面が一瞬固まる(プチフリ)が発生しています。現象発生時のクリップ(MSI Afterburner使用)のURLを添付します。

https://13.gigafile.nu/1013-ca5f813e4a8a9115fb26059877cd86340 https://53.gigafile.nu/1013-p716cd723d8eef5446b471dc9194d9a2c

デスボックス、インベントリ、メニューを開くと1、2秒ほど画面が止まっているのが確認できると思います。この現象は今年7月初頭頃から確認しており、それまでは快適にゲームをプレイすることができていました。

PC構成は以下の通りです。

CPU: Ryzen5 3500

GPU: ASUS PH-GTX1650-O4G

メモリ: 16GB (CT2K8G4DFS824A)

マザボ: MSI MPG B550 GAMINGPLUS

電源:Anker NeoECO GOLD NE750 GOLD

SSD:500GB CT500MXSSD1

今年の3月に自作しました。

試したものの効果がなかったものについても記しておきます。

・APEXの再インストール、修復
・コマンドラインでCPUスレッド数制限
・コンフィグファイル直いじり
・コマンドラインで軽量化ファイル読み込み
・OriginからSteamに変更
・ルーター再起動、LANケーブルの挿し直し、挿し込み位置変更
・USBデバイスの挿し直し
・GPU挿し直し
・Windowsアップデートのアンインストール
・電源プランを最大パフォーマンスに(Windows/NVIDIA)
・クリーンブート
・ドライバの更新
・セキュリティソフト(Windows含む)のスキャンからAPEXを除外
・PCの初期化

・LPM無効化

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35 件の回答

nobuko c 125.1K 評価のポイント独立アドバイザー

2021-08-19T10:21:06+00:00

自作されてクリーンインストールを行ったと思いますが

7月と現在のWindowsのバージョンも同じでも変化もなく

ここまでして状況が同じだとすると、ゲームのアップデートに期待するしか

なさそうですね。
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Anonymous

2021-08-19T05:55:23+00:00

グラフィックスドライバのダウングレードは効果がありませんでした。

また、Windowsアップデートは最新状態でやはり同じ現象を確認、そのごすべてアンインストールしても現象を確認していたので、関係ないと考えます。
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Anonymous

2021-08-19T04:21:33+00:00

この中では、グラフィックスドライバーのダウングレードのみ試していないので、グラフィックスドライバーのダウングレードを試してみたいと思います。

その他は実践済みです。(BIOSアップデートはしたことがありません)
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nobuko c 125.1K 評価のポイント独立アドバイザー

2021-08-19T04:15:52+00:00

返信ありがとうございます。

既に試しているかもしれませんが、試してみるとすれば

グラフィクスドライバーが古い場合は最新にしてみるか

最新であれば古いドライバーを入れてみるか、またはスタジオドライバーにしてみるか

ASUSやMSIのユーティリティソフトを入れている場合、クリーンブートにてサービスを無効化した場合はどうか。ASUSのユーティリティソフトで、オーバークロックしている場合は

オーバークロックしない状態ではどうか。

サードパーティ製のセキュリティソフトを使っている場合はアンインストールしての確認。

Windowsのバージョンが古い場合は、最新の状態での確認。

AMDのチップセットドライバーの更新（AMDサイトから）

BIOSアップデートをした場合、古いBIOSバージョンではどうかも試してみてはどうでしょう。
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Anonymous

2021-08-19T02:40:14+00:00
今月の更新KB5005033の情報だけだとわかないが、更新は「累積」なの一つ前に戻ってKB5004296の情報を読むと・・・

2021 年 7 月 29 日 — KB5004296 (OS ビルド 19041.1151、19042.1151、および 19043.1151) プレビュー
- ゲームサービスがデスクトップユーザーの特定のゲームを開けない問題を更新します。
- ゲームコントローラーのトリガーボタンを押すと、ゲーム内の何かを選択するサウンドを大きく再生する問題を更新します。
- 電源プランとゲームモードが期待通り動作しない問題を更新します。これにより、ゲーム中のフレームレートが低下し、パフォーマンスが低下します。
という対応がなされている

また、ネット上で、今月の更新で・・・、という事で以下の様な情報も上がっている

KB5005033適用後、PCがランダムにフリーズする不具合［Update 1: 対処方法判明］

SFCコマンドで直ったんだから、更新後の不調対処としては一般的なことですね

まぁ後はグラボを利用している場合、他の方が指摘し散るように、ゲームによって安定動作するドライバのバージョンについての情報を国内外構わず探してみる
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