古いバージョンのwindows10のインターネット接続

わかりました。

最後までアドバイスありがとうございました。

有線で接続するとそもそもインターネットを認識しません。無線でも同じです。またスマホからbluetoothによるテザリングを試してみると、｢dnsサーバーに問題がある可能性があります｣となって接続できません。

まず、有線の接続環境を確認しましょう。

デフォルトルーターのIPアドレスは分かりますか？家庭用光ブロードバンドルーターはWi-Fi親機、DNS ,DHCPサーバーを兼ねています。

問題が起こっているPCでコマンドプロンプトを開いて

ipconfig /all　を実行し、その結果をここにコピペしてください。

今のバージョンは1903です。

であれば、まだ保守サポート継続中のバージョンです。通信が出来ない理由は古いからではありません（この返信を書いている仮想マシンはVer.1903 build 18362.959です）。

長い間windows10のアップデートをしていなくて、古いバージョンになっている状態です。バージョンが古いため、インターネット接続が不安定になっているみたいです。アップデートしたいのですが、ここ最近ネットにつながらないためアップデートができません。

有線で接続するとそもそもインターネットを認識しません。無線でも同じです。またスマホからbluetoothによるテザリングを試してみると、｢dnsサーバーに問題がある可能性があります｣となって接続できません。

ネットにつながらない状態でwindowsのアップデートをする方法、またはこの状態でインターネットに一時的にでも接続する方法を教えてください。

バージョンが古い影響でインターネット接続が不安定になるのは考えにくい。原因は別のところにある可能性が高い。

まず、他にPCをお持ちなのかどうか。

スマホ含めた他の機械はインターネット接続が可能なのかどうか。無線ルーターから。

スマホの4Gなどでのインターネット接続は今回は別です。

他にPCを使用しているなら、メディアツールを利用してISOを作成して更新する方法がありますが。

荒技としては、ネットワークドライバーを一度削除して自動検出させる方法とかもありますが。

この方法を行う場合は、タスクバーのWindowsボタンを右クリックして、デバイスマネージャーを開く。

その後、ネットワークアダブターを選択して、WAN以外を一度アンインストールする。

その後、デバイスマネージャーと書いてあるタイトルバーの下のほうにパソコンと虫眼鏡のアイコンがあると思います。

それをクリックすると自動的にドライバーが入り直す場合がありますので、それで接続が可能になる可能性はありますが・・・。

確認点。

①他にPCはお持ちですか？

②スマホ等他の電子機器ではWi-Fiで問題なくインターネット接続ができるのか。

③メーカー製PCなら、メーカーと品番を書いて下さい。

④今のバージョンを掲載して下さい。

今お使いのWindows 10のVersionは分かりますか？

Winキー＋Rを押すと開く「ファイル名を指定して実行」のウインドウにwinver.exeと入れて実行してみてください。