古いバージョンのwindows10のインターネット接続

Anonymous

長い間windows10のアップデートをしていなくて、古いバージョンになっている状態です。バージョンが古いため、インターネット接続が不安定になっているみたいです。アップデートしたいのですが、ここ最近ネットにつながらないためアップデートができません。

有線で接続するとそもそもインターネットを認識しません。無線でも同じです。またスマホからbluetoothによるテザリングを試してみると、｢dnsサーバーに問題がある可能性があります｣となって接続できません。

ネットにつながらない状態でwindowsのアップデートをする方法、またはこの状態でインターネットに一時的にでも接続する方法を教えてください。

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33 件の回答

Anonymous

2020-08-07T13:48:32+00:00

1 ノートpcを1つ持っています(問題が起こっているのはデスクトップpcです)

2 スマホ、ノートパソコンなどは問題なくwifiを使えます

3 メーカー:Project White Co., Ltd

品番:D91T/YH1

4今のwindowsのバージョンは1903です

情報不足ですみませんでした。

自作PCではないですよね？

機種はもしかしてこちら？

ネットワークのドライバーをインストールし直してみてはいかがでしょうか？

システム情報をコピペしてもらえってよいですか？

スタートからWindows管理ツール→システム情報

起動するとシステムの要約が選択された状態になりますので、編集→すべて選択→コピーしてこちらに貼り付けて下さい。
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Anonymous

2020-08-07T11:47:13+00:00

デフォルトルーターのIPアドレスは分かりますか？家庭用光ブロードバンドルーターはWi-Fi親機、DNS ,DHCPサーバーを兼ねています。

問題が起こっているPCでコマンドプロンプトを開いて

ipconfig /all　を実行し、その結果をここにコピペしてください。

ノートPCでも同様にコマンドプロンプトを開いて

ipconfig /all を実行した結果をコピペしてください。Wi-Fiの環境が分かります。
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Anonymous

2020-08-07T11:31:27+00:00

1 ノートpcを1つ持っています(問題が起こっているのはデスクトップpcです)

2 スマホ、ノートパソコンなどは問題なくwifiを使えます

3 メーカー:Project White Co., Ltd

品番:D91T/YH1

4今のwindowsのバージョンは1903です

情報不足ですみませんでした。
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Anonymous

2020-08-07T11:27:48+00:00

長い間windows10のアップデートをしていなくて、古いバージョンになっている状態です。バージョンが古いため、インターネット接続が不安定になっているみたいです。アップデートしたいのですが、ここ最近ネットにつながらないためアップデートができません。

回線がどうなっているか分かりませんが、不安定でWindows Updateをしてない状態なのですね。

元々のご利用環境はどのようにして導入されたのでしょう？

例）パソコンを買う時に抱き合わせのインターネット回線（光/WiMAX2など）を契約させられた。
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Anonymous

2020-08-07T11:07:52+00:00

今のバージョンは1903です。
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