すぐにスクリーンセーバー→クリック→サインイン画面になります

Anonymous
2020-05-03T10:03:34+00:00

初めまして 

在宅ワークをはじめ、ワンドライブで仕事上の共有フォルダ作成しました。

その頃から急に、作業中に、スクリーンセーバー画面→クリックするとサインインとなります。動画をみている時、サインイン画面になりましても、音声はそのまま流れ続け、サインインをクリックすると、元の画面になります。2台パソコンがありますが、両方とも同じ症状になりました。どうすれば、画面が変わらないでしょうか？教えてくださいませ。

家庭向け Windows | Windows 10 | Windows Hello、ロック画面、サインイン

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nobuko c 125.1K 評価のポイント 独立アドバイザー
2020-05-05T01:59:52+00:00

また症状が再発したのですね。初期化しても再発するということは

適切な省電力、チップセット、各ドライバーが入っていない可能性があります。

パソコンメーカーから最新のドライバーを全て更新してみてはと思います。

最新のドライバー2019年年末から2020年にリリースされたドライバーになります。

BIOSアップデートも必要かもしれません。

BIOSアップデートだけはPCメーカーにご相談ください。

BIOSアップデートは失敗するとパソコンそのものが起動しなくなります。

ドライバー更新後にレジストリで行った編集を元に戻し

それでも再発する場合はレジストリでリンク先の手順を再度実行してみてはと思います。

また、大型アップデート等があるとレジストリで設定した値が初期化される場合もあります。

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質問作成者が受け入れた回答
nobuko c 125.1K 評価のポイント 独立アドバイザー
2020-05-03T13:53:52+00:00

＞そうですね。ご指摘が他の方からもありましたが、こちらはコミュニティですよね。

本当に失礼いたしました。

そんなことはありまえん。

コミュニティで情報の交換の場所というのは間違いは無いですが、

私は、独立アドバイザーとしてMicrosoftが委託している別会社から派遣され回答アドバイスを行っています。このように活動しているアドバイザーはユーザー名の下に

「独立アドバイザー」と表示されており

世界中のMicrosoftコミュニティで活躍をしています。

今回は、一般的なトラブル対処で解決出来たのではと思います。

今後も何かありましたら、気軽に質問してください。

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  1. nobuko c 125.1K 評価のポイント 独立アドバイザー
    2020-05-03T11:38:09+00:00

    他の操作ですが

    コントロールパネルを開きます。

    右上のカテゴリを小アイコンにします。

    電源オプションをクリックします。

    現在使用している電源プラウンに●が入っていますので

    その右側の［プラン設定の変更］をクリックします。

    ［詳細な電源設定の変更］をクリックします。

    マルチメディアの設定の［+］をクリックし展開します。

    ［メディア共有時］の［+］をクリックします。

    設定が［アイドリングがスリープ状態になるのを回避する］になっていることを

    確認してみてください。

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  2. nobuko c 125.1K 評価のポイント 独立アドバイザー
    2020-05-03T11:27:54+00:00

    再起動しても設定が効かない場合は

    一度、OneDrive のリンクを解除する状態で確認してみるかになります。

    https://support.office.com/ja-jp/article/onedri...

    または、常駐ソフトの停止での確認をしてみるか。

    【 常駐アプリケーションを停止してトラブルの原因を確認する方法 】

    https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/for...

    上記操作注意点ですが、「[Microsoft のサービスをすべて隠す] に［✓］をつけて」これを必ず行ってください。

    「常駐アプリケーションを停止してトラブルの原因を確認する方法」 で

    Microsoft のサービスをすべて隠す に✓を付けたのに、Windowsにサインイン出来なくなった場合の対処法」

    こちらを試してWindowsにサインインが出来なくなった場合の対処

    ですが、サインイン画面からShiftキーを押しながら右下の電源から再起動します。

    回復環境が開きますので、トラブルシューティング > 詳細オプション > スタートアップ設定 > 再起動を選択し

    6）セーフモードとコマンドプロンプトで起動（F6か6を）し

    サインインします。

    （※ セーフモードではPINが使用できません。事前にMicrosoftアカウントパスワード、ローカルアカウントパスワードが必要になります。）

    msconfig と入力しEnterキーを押します。

    サービスタブをクリックし「すべて有効」をクリックし適用をクリックしOKをクリックします。画面に「再起動」と「再起動しないで終了する」が表示されますので「再起動」をクリックします。再起動後に通常起動で

    サインイン画面が表示されます。パスワード入力窓の下にサインインオプションが表示されていると思います。サインインオプションの文字が表示されている場合はサインインオプションをクリックします。

    通常のパスワード入力の場合は右側にポインターを当てると

    Microsoftアカウントのパスワードと表示されますので右側をクリックしパスワード入力してみてください。

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  3. Anonymous
    2020-05-03T11:23:04+00:00

    今、再起動してみました。

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