WindowsPhoneからWindowsストアにサインインできない。

かなりレアな状況だと思いますが、Windows phoneからWindowsストアにサインインする方法を教えてください。

WindowsPhoneのOSは8.1　です。

今年度でサポートが打ち切りになりそうなので、Windows10にアップデートしたいと思います。

Windowsストアにサインインしようとしたところ以下の状況になりました。

１．Microsoftのアカウントが必要です

→サインイン　を選択

２．各種サービスを同期しましょう

→サインインか作成　を選択

どちらを選んだとしてもしばらく、通信中のような画面

３．接続できません

現在は接続できません。しばらくたってからもう一度実行してください。

４．ストアエラー

技術的な問題がはっせいしているようです。しばらくたってからもう一度実行してください。

それでも問題が解決しない場合は、電話を再起動してください。

参考のためのエラーコード：80070057

状況：端末再起動、リセットしても状況はかわりません。

IDやパスワードを入れる画面にすら到達しないので、IDやパスワード間違いではないと思います。

何かできることがあれば、教えてください。