WindowsPhoneからWindowsストアにサインインできない。

Question

Anonymous

かなりレアな状況だと思いますが、Windows phoneからWindowsストアにサインインする方法を教えてください。

WindowsPhoneのOSは8.1　です。

今年度でサポートが打ち切りになりそうなので、Windows10にアップデートしたいと思います。

Windowsストアにサインインしようとしたところ以下の状況になりました。

１．Microsoftのアカウントが必要です

→サインイン　を選択

２．各種サービスを同期しましょう

→サインインか作成　を選択

どちらを選んだとしてもしばらく、通信中のような画面

３．接続できません

現在は接続できません。しばらくたってからもう一度実行してください。

４．ストアエラー

技術的な問題がはっせいしているようです。しばらくたってからもう一度実行してください。

それでも問題が解決しない場合は、電話を再起動してください。

参考のためのエラーコード：80070057

状況：端末再起動、リセットしても状況はかわりません。

IDやパスワードを入れる画面にすら到達しないので、IDやパスワード間違いではないと思います。

何かできることがあれば、教えてください。

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8 件の回答

Answer 1

アップグレードできるデバイスには限りがありますが、サポートされているデバイスですか？

なお、Windows 10 といっても、Windows 10 Mobile と Windows 10 PC は別物です。

できることに差がありますので、同じ Windows 10 と思っていると期待外れになる部分はあるかと思います。

Answer 2

Anonymous

Windows10でやってみたいことがあるので変更したいだけです。

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Answer 3

Anonymous

Windows10でやってみたいことがあるので変更したいだけです。

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Answer 4

Windows Phone 8.1 は 2017/7/17 にサポート終了されているソフトウェアなので、すでに何か勘違いされていませんか？

また、すでに指摘のあるとおり、「すべてのバージョンの Windows 10 Mobile のサポートは 2019 年 12 月以降に終了することに注意する必要があります。」なので、サポート終了を気にするなら、Windows Phone の利用をやめて買い換えてください。

Answer 5

Windows 8.1のモバイルから10のモバイルにアップグレードできるかどうか、私にはわからないのですが、

Windows 10 Mobile のサポート終了

2019 年 12 月 10 日以降、Windows 10 Mobile をご利用のお客様に対しては、Microsoft から新しいセキュリティ更新プログラム、セキュリティ以外の修正プログラム、無料のサポートオプション、無料のオンラインテクニカルコンテンツの更新が提供されなくなります。

らしいので、仮に１０にできたとしても意味がないかと思います。