0x80240031エラーが発生して、Windows10 1511→1809にアップグレードが出来ません。

Anonymous
2019-08-08T10:03:20+00:00

1511からWindows Updateで供給されている「Windows 10、バージョン 1809の機能更新プログラム」をダウンロードしていますが、当初0x80070020エラーが出てしまいました。 

↓のマイクロソフトのサイトに従って1511のSSUをダウンロードしましたが、改善されません。 

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/10164/fix-windows-update-errors  

その後アップデートがずっと確認中になってしまったので、下記サイトに従って管理者権限でコマンドプロンプトを開き、青字で始まるコマンドを実行しました 

https://freesoft.tvbok.com/tips/windows_update/repair_with_cmd.html

SoftwareDistributionフォルダの中身が削除できていなかったので、 

エクスプローラーから削除をしようとしました。 

そうすると、名前は覚えていませんがあるファイルがApplication Informationによって開かれていたのと、DateStoreフォルダが他のアプリによって開かれていたため削除できませんでした。 

Application Informationを停止させようとしてWindows管理→サービスを開いたところ、 

「そのサービスは現時点ではコントロールメッセージを受け付けることができません」と表示されました。 

コマンドプロンプトなども同様のメッセージが出て開けなくなってしまったため、やむを得ずPCを再起動しました。 

(上述のサイトではSoftwareDistributionが残ったままPCを再起動するとWindowsが正常に動作しなくなると書かれていました。) 

その後再起動して再びWindows Updateを試みていますが、 

エラーが出て失敗してしまいました。 

この時のエラーコードは控え忘れてしまいました。 

その後、何度かアップデートを試みていますが、ダウンロードが100%まで進行した後に0x80240031エラーが発生します。

下記の方法1~4までは試しましたが、改善に至りませんでした。

方法5はどれに該当するか分からなかった(検索しても出てこなかった)ため未実施です。

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_10-update/windows-10-windows-update/a8a3a4cb-9d67-406e-8ae6-d25451c237d7

家庭向け Windows | Windows 10 | インストールとアップグレード

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44 件の回答

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  1. Anonymous
    2019-08-10T01:21:25+00:00

    メーカー から Windows 10 はサポート外でしょうし Intel からもサポート外でしょう

    Core 2 Duo P8600を搭載したdynabook EX/63Jが1903にアップグレードに成功していますが、

    それよりも新しいプロセッサを搭載したPCがアップグレードできないということは有り得るのでしょうか?

    >Internet Archiveから無償アップグレード期間に配布されていたものを拾ってきました。

    自分としてはライセンス違反をしていると見なすので此処で下ります

    ***モデレーター注***

    引用元コメントの削除に伴いコメントを編集しました。

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  2. Anonymous
    2019-08-10T01:01:39+00:00

    >一旦Windows7に戻してから、初期化を実施するということで合っていますでしょうか?

    Windows 7に戻してから、10に更新することですね。

    >Windows7だった当初も、****Windows 10 ダウンロードからダウンロードを試みましたが、それでエラーが発生していた

    なるほどね。1511では問題なくインストールできたがその当時の最新版では導入できなかったということですね。

    リカバリディスクなどで7に戻して、もう一度Windows10ダウンロードの今すぐアップデートをやってみる。

    それでもダメな場合は、最新版に更新できない可能性が高いですね。

    1511経由して更新できるかどうかになりますね。

    1903を新規インストールで導入するのを検討するのもありかな。

    >買い替えはどうしようもなくなった場合に検討したいと思います。

    新規インストールが不可でかつ1511経由でも更新できないなら早急に検討したほうが良いかと。

    Windows Updateのエラーを解決するためにディスククリーンアップを行った影響により、Windows10の設定からはWindows7に戻せなくなっていました。

    リカバリディスクを作成してあったので、それを使ってWindows7に戻すしかなさそうです。

    MediaCreationTool1903を使用して修復インストールを試みましたが、「Windows10のインストールに失敗しました」が出てしまいました。

    設定→更新とセキュリティ→回復→このPCを初期状態に戻すを試してみようと思いますが、効果は見込めますでしょうか?

    それがダメならリカバリディスクを使って7に戻そうと思います

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  3. Anonymous
    2019-08-10T00:54:05+00:00

    ライセンスは未使用のEducationのものを所有していますが、それをつかえば正常にアップデートできるようになりますか?

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  4. Anonymous
    2019-08-09T16:25:32+00:00

    >一旦Windows7に戻してから、初期化を実施するということで合っていますでしょうか?

    Windows 7に戻してから、10に更新することですね。

    >Windows7だった当初も、****Windows 10 ダウンロードからダウンロードを試みましたが、それでエラーが発生していた

    なるほどね。1511では問題なくインストールできたがその当時の最新版では導入できなかったということですね。

    リカバリディスクなどで7に戻して、もう一度Windows10ダウンロードの今すぐアップデートをやってみる。

    それでもダメな場合は、最新版に更新できない可能性が高いですね。

    1511経由して更新できるかどうかになりますね。

    1903を新規インストールで導入するのを検討するのもありかな。

    >買い替えはどうしようもなくなった場合に検討したいと思います。

    新規インストールが不可でかつ1511経由でも更新できないなら早急に検討したほうが良いかと。

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  5. Anonymous
    2019-08-09T16:15:35+00:00

    無償アップグレード期間は終了しているので、ライセンスの購入が必要です。

    購入しない場合は、現在認証されていても不正使用になります。

    その認識はあるのでしょうか。

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