win8.1 ipconfigの解釈と対処について

Anonymous
2018-03-12T09:00:34+00:00

パソコンだけ接続できなくなりました

nec パソコンwin8.1（バリュースターvn370）

ルーター（aterm wg300hp）

フレッツ光からぷらら光に乗り換えでモデム、接続環境はそのまま

を接続して

３年ほど利用していますが、現在wifi、有線（イーサネット）共に制限ありと表示され、インターネット接続できません。エラー６５１：接続デバイスからエラーが返されました がでます

他にタブレット、スマホ、ひかりTV、ゲーム機等々無線でセットアップしておりそちらは問題なく使えています。インターネットできないのはパソコンのみなのでパソコンの設定の問題と考えていいのでしょうか。

ネット上の情報をもとにやってみたことは以下の通りです。

パソコンやルーター、モデムの再起動（全ての試行に度に、何十回とやってます）、ケーブル抜き差し、acアダプターも抜いてみる

デバイスマネージャーにてドライバーが有効となっているのを確認、一旦無効にして再度有効 正常に動作していますとでてます

しかしipv4 ipv6共に接続していませんとなっており、当然ながら送受信共に０の図です

プロパティからプロトコルの自動取得の設定は確認したのですが、後述のＤＨＣＰ有効についてはいいえとなっておりなんだか自動取得出来てない？

ドライバーは一旦削除、再起動でインストールも試しました

コマンドプロンプトといわれるものを実行したのですが

ipconfigall →何も出ない

ipconfigrelease→この処理に対して許容される状態のアダプターが存在しないため処理に失敗

ipconfigrenew→同上

でした。

netshinterface ipv4 show config

を入力したところ dhcp有効 いいえ

ipアドレス127*0*0*1が表示され、唯一出たアドレス？といった感じです。

ちなみにlavieアップデート（necのアップデートモジュール）は全て適用済み

過去にも制限ありがでていた時、トラブルシューティングでネットワークアダプターに問題ありとなり（現在も）自動修復できずに復元ポイントを使いその都度接続できていた時点に戻しだましだまし使っていた経緯があります。

何故か現在は復元ポイントも作成されていませんし、

いったん試みたpcリフレッシュ機能もエラーがでて実行されませんでした。なんだか調べることすべてエラーなのでよくわからなくなりました

家庭向け Windows | 以前の Windows バージョン | インターネットと接続

ロックされた質問。 この質問は、Microsoft サポート コミュニティから移行されました。 役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。

0 件のコメント

47 件の回答

並べ替え方法: 最も役に立つ
最も役に立つ 新しい順 古い順
  1. Anonymous
    2018-03-15T04:13:35+00:00

    ブロードバンド接続の項目が残っていて、そこに「優先接続」（？）のチェックマークが点いているところが気になるのですが・・・。

    これは、現在の状態ですか？

    この回答は役に立ちましたか?

    0 件のコメント
  2. Anonymous
    2018-03-15T03:54:09+00:00

    ぷららのツールも削除してます

    この回答は役に立ちましたか?

    0 件のコメント
  3. Anonymous
    2018-03-15T03:51:21+00:00

    以前みたエラー651を再現しようといろいろみた結果、インターネットの接続をブロードバンド接続で試した際に出たようです。

    一瞬見かけたwanポートのアダプターもこの試行のせいだったようです。(これは削除しました)

    なのでwifiイーサでは関係なくだしてしまった、関係ないエラーかもです！

    なんかすみませんでした…

    この回答は役に立ちましたか?

    0 件のコメント
  4. Anonymous
    2018-03-15T01:25:43+00:00

    デバイスドライバが原因なのか、サービスの問題なのか、アプリケーションの問題なのか、わからないですね。

    ドライバーの手動更新の方法は、予めドライバを入手し、

    ・デバイスマネージャー上の当該デバイスを選択し右クリック

    　→「ドライバーソフトウェアの更新」

    　　→「コンピューターを参照してドライバーソフトウェアを検索します」

    　　　→「次の場所でドライバーソフトウェアを検索します」、準備したドライバファイルの所在を指定

    なのですが、予めのドライバの入手に不安があるようであれば、おすすめしません。

    ところで、

    「エラー651」はまだ出ますか？

    出る場合、どういうタイミングで出ますか？

    また、効果はないかもしれませんが、一旦「ぷらら接続ツール」をアンインストールしてみて、変化がないかどうか試してみてはどうでしょうか。

    この回答は役に立ちましたか?

    0 件のコメント
  5. Anonymous
    2018-03-15T00:21:01+00:00

    報告だけですが…

    コマンドプロンプト実行しました。

    変化なし…

    アナログな電源コード抜いて一晩放置なんかもしてみてるんですが…

    個人的にはwindows updateの履歴と、復元でネット環境回復をしたタイミングが一致するので、きっかけになってることは確実と思っています

    この回答は役に立ちましたか?

    0 件のコメント