win8.1 ipconfigの解釈と対処について

Anonymous

パソコンだけ接続できなくなりました

nec パソコンwin8.1（バリュースターvn370）

ルーター（aterm wg300hp）

フレッツ光からぷらら光に乗り換えでモデム、接続環境はそのまま

を接続して

３年ほど利用していますが、現在wifi、有線（イーサネット）共に制限ありと表示され、インターネット接続できません。エラー６５１：接続デバイスからエラーが返されましたがでます

他にタブレット、スマホ、ひかりTV、ゲーム機等々無線でセットアップしておりそちらは問題なく使えています。インターネットできないのはパソコンのみなのでパソコンの設定の問題と考えていいのでしょうか。

ネット上の情報をもとにやってみたことは以下の通りです。

パソコンやルーター、モデムの再起動（全ての試行に度に、何十回とやってます）、ケーブル抜き差し、acアダプターも抜いてみる

デバイスマネージャーにてドライバーが有効となっているのを確認、一旦無効にして再度有効正常に動作していますとでてます

しかしipv4 ipv6共に接続していませんとなっており、当然ながら送受信共に０の図です

プロパティからプロトコルの自動取得の設定は確認したのですが、後述のＤＨＣＰ有効についてはいいえとなっておりなんだか自動取得出来てない？

ドライバーは一旦削除、再起動でインストールも試しました

コマンドプロンプトといわれるものを実行したのですが

ipconfigall →何も出ない

ipconfigrelease→この処理に対して許容される状態のアダプターが存在しないため処理に失敗

ipconfigrenew→同上

でした。

netshinterface ipv4 show config

を入力したところ dhcp有効いいえ

ipアドレス127*0*0*1が表示され、唯一出たアドレス？といった感じです。

ちなみにlavieアップデート（necのアップデートモジュール）は全て適用済み

過去にも制限ありがでていた時、トラブルシューティングでネットワークアダプターに問題ありとなり（現在も）自動修復できずに復元ポイントを使いその都度接続できていた時点に戻しだましだまし使っていた経緯があります。

何故か現在は復元ポイントも作成されていませんし、

いったん試みたpcリフレッシュ機能もエラーがでて実行されませんでした。なんだか調べることすべてエラーなのでよくわからなくなりました

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47 件の回答

Anonymous

2018-03-14T11:23:20+00:00

システムエラー　５　の対処策としては、コマンドプロンプトを管理者として実行してみてはどうでしょうか。

それでもシステムエラー　５が出るなら、管理者権限のあるアカウントでサインインして再試行するとか、色々試してください。
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Anonymous

2018-03-14T08:59:44+00:00

いろいろ提案ありがとうございます。ここまでくると私には何の操作なのかわけワカメなんですが

とりあえずやってみます(笑

コマンドはエラー5？

サービスは動作中を再起動→パソコン再起動しましたが変化なかったです
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Anonymous

2018-03-14T08:21:56+00:00

トラブルシューティングレポートは

プロトコルスタックをネットワークアダプターに自動的にバインドできませんという内容で

アダプターそのものは認識され有効なのにipは出ないというものです

ip config 初期化も効果なし

別のスレッドでトラブルシューティングレポートが出ていましたが、

もし、サービスの範囲でのみトラブルが生じているならば、サービスの「WLAN Autoconfig」を開始してみる、

（でもこれだと、ワイヤレスLANのみか）

それで駄目なら

コマンドプロンプト（管理者）で

　「net localgroup administrators localservice /add」と、

　「net localgroup administrators networkservice /add」を実行

を試してみてはどうでしょうか。
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Anonymous

2018-03-14T00:53:34+00:00

お付き合いいただいて、本当に恐縮です

これは確認しました。

何もありませんでした
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Anonymous

2018-03-14T00:07:17+00:00

「コントロールパネル」＞「インターネットオプション」＞「接続」の、

「ダイヤルアップと仮想プライベートネットワークの設定」のところに

モデムへの接続設定が存在するなら、

削除するか『ダイヤルしない』にして、何か変化しないでしょうか。

（下図は、そういう設定がない例です。）
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