win8.1 ipconfigの解釈と対処について

Anonymous

パソコンだけ接続できなくなりました

nec パソコンwin8.1（バリュースターvn370）

ルーター（aterm wg300hp）

フレッツ光からぷらら光に乗り換えでモデム、接続環境はそのまま

を接続して

３年ほど利用していますが、現在wifi、有線（イーサネット）共に制限ありと表示され、インターネット接続できません。エラー６５１：接続デバイスからエラーが返されましたがでます

他にタブレット、スマホ、ひかりTV、ゲーム機等々無線でセットアップしておりそちらは問題なく使えています。インターネットできないのはパソコンのみなのでパソコンの設定の問題と考えていいのでしょうか。

ネット上の情報をもとにやってみたことは以下の通りです。

パソコンやルーター、モデムの再起動（全ての試行に度に、何十回とやってます）、ケーブル抜き差し、acアダプターも抜いてみる

デバイスマネージャーにてドライバーが有効となっているのを確認、一旦無効にして再度有効正常に動作していますとでてます

しかしipv4 ipv6共に接続していませんとなっており、当然ながら送受信共に０の図です

プロパティからプロトコルの自動取得の設定は確認したのですが、後述のＤＨＣＰ有効についてはいいえとなっておりなんだか自動取得出来てない？

ドライバーは一旦削除、再起動でインストールも試しました

コマンドプロンプトといわれるものを実行したのですが

ipconfigall →何も出ない

ipconfigrelease→この処理に対して許容される状態のアダプターが存在しないため処理に失敗

ipconfigrenew→同上

でした。

netshinterface ipv4 show config

を入力したところ dhcp有効いいえ

ipアドレス127*0*0*1が表示され、唯一出たアドレス？といった感じです。

ちなみにlavieアップデート（necのアップデートモジュール）は全て適用済み

過去にも制限ありがでていた時、トラブルシューティングでネットワークアダプターに問題ありとなり（現在も）自動修復できずに復元ポイントを使いその都度接続できていた時点に戻しだましだまし使っていた経緯があります。

何故か現在は復元ポイントも作成されていませんし、

いったん試みたpcリフレッシュ機能もエラーがでて実行されませんでした。なんだか調べることすべてエラーなのでよくわからなくなりました

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Anonymous

2018-03-13T03:50:41+00:00

ミス!!!これです
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Anonymous

2018-03-13T03:39:16+00:00

⚠！？などはアダプターアイコンには表示されませんが、右下ネットワーク異常を示すとこのみ⚠。

サービスの画面、初めて開きました！コントロールパネルやPCを探してましたが右クリックのスタートなんですね。久々の操作です…

結果は画像の通りです。

初期化も、権限がどうという表示で戸惑ってます。

これは余談ですが、マイクロソフトさん!

質問返信、とにかく入力し難いです！埒があかないのでメールアプリ開いてそこからコピーして投稿してます！パソコンの方はスムー

ズなんでしょうか…
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Anonymous

2018-03-13T00:00:50+00:00

①②は前記の通り

③設定はどこを指しますか？

＞①②は前期のとおり

GUIの画面（添付された最後の画像の上半分）では、ネットワークアダプターが有効となっているのに、

ipconfig /all で表示される結果では、ネットワークアダプタが（認識されていないのか）表示されていませんね。（確かに変ですね。）

念のためですが、デバイスマネージャー上で、ネットワークアダプタデバイスには「！」「？」マークは点いていない状態ですね？

＞③設定はどこを差しますか？

TCP/IPv4のプロパティでの「IPアドレスを自動的に取得する」の部分を考えていましたが、GUI上は既にその設定になっていますね。

ちょっと状況がよくわからないので、一般的な設定初期化手段として、（もし未実行ならば）以下を試してみてはどうでしょうか。

・コマンドプロンプトで、「netsh interface ip reset c:\reset.log」

・コマンドプロンプトで、「netsh winsock reset」

また、現在、「DHCP Client」等、ネットワーク関係のサービスの稼動状態はどうなっていますか？

（「コンピューターの管理」＞「サービスとアプリケーション」＞「サービス」）
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Anonymous

2018-03-12T11:56:46+00:00

スクリーンショットでも送れたらいいのですがスマホ画像ですみません。

①②は前記の通り

③設定はどこを指しますか？
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Anonymous

2018-03-12T09:45:27+00:00

①『「ipconfig /all」で何も出ない』ということですが、全く何も、一文字も表示されませんか？

②コントロールパネル＞ネットワークと共有センター＞アダプタ設定の変更

で、各ネットワークアダプタの状態はどうなっていますか？（画面キャプチャがあるとわかりやすい）

③「アダプタ設定の変更」のところから、手動でDHCPを有効にすることなどは試しましたか。その際、試行した結果はどのようになりますか？
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