win8.1 ipconfigの解釈と対処について

Anonymous

パソコンだけ接続できなくなりました

nec パソコンwin8.1（バリュースターvn370）

ルーター（aterm wg300hp）

フレッツ光からぷらら光に乗り換えでモデム、接続環境はそのまま

を接続して

３年ほど利用していますが、現在wifi、有線（イーサネット）共に制限ありと表示され、インターネット接続できません。エラー６５１：接続デバイスからエラーが返されましたがでます

他にタブレット、スマホ、ひかりTV、ゲーム機等々無線でセットアップしておりそちらは問題なく使えています。インターネットできないのはパソコンのみなのでパソコンの設定の問題と考えていいのでしょうか。

ネット上の情報をもとにやってみたことは以下の通りです。

パソコンやルーター、モデムの再起動（全ての試行に度に、何十回とやってます）、ケーブル抜き差し、acアダプターも抜いてみる

デバイスマネージャーにてドライバーが有効となっているのを確認、一旦無効にして再度有効正常に動作していますとでてます

しかしipv4 ipv6共に接続していませんとなっており、当然ながら送受信共に０の図です

プロパティからプロトコルの自動取得の設定は確認したのですが、後述のＤＨＣＰ有効についてはいいえとなっておりなんだか自動取得出来てない？

ドライバーは一旦削除、再起動でインストールも試しました

コマンドプロンプトといわれるものを実行したのですが

ipconfigall →何も出ない

ipconfigrelease→この処理に対して許容される状態のアダプターが存在しないため処理に失敗

ipconfigrenew→同上

でした。

netshinterface ipv4 show config

を入力したところ dhcp有効いいえ

ipアドレス127*0*0*1が表示され、唯一出たアドレス？といった感じです。

ちなみにlavieアップデート（necのアップデートモジュール）は全て適用済み

過去にも制限ありがでていた時、トラブルシューティングでネットワークアダプターに問題ありとなり（現在も）自動修復できずに復元ポイントを使いその都度接続できていた時点に戻しだましだまし使っていた経緯があります。

何故か現在は復元ポイントも作成されていませんし、

いったん試みたpcリフレッシュ機能もエラーがでて実行されませんでした。なんだか調べることすべてエラーなのでよくわからなくなりました

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Anonymous

2018-03-13T07:41:42+00:00

これらの用語に疎いので回答間違いだったらすみません。
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Anonymous

2018-03-13T06:08:33+00:00

ところで、エラー６５１が出ているということでしたが、

そういえば当該PCのインターネットへの接続方法は、下記（１）、（２）のどちらで設定していますか。

（１）PPPoE接続なのですか（PCの「ダイヤルアップ接続」のところで、ISP接続のためのユーザー名・パスワードを設定している）

　それとも、

（２）ルーター接続なのですか？（ルーターの方にISP接続のためのユーザー名・パスワードを設定している）

・（１）に付随して、何らかの「接続ツール」アプリケーションを使っていますか？

・ルーターのPPPランプは点灯していますか（「接続中」を示す状態になっていますか？）

・いつからつながらなくなったのですか（何を契機につながらなくなりましたか）
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Anonymous

2018-03-13T05:34:34+00:00

やってみました。再起動し、これまでの項目をチェックしましたが、状況は何も変わりませんね…

IPも変わらず出ません。
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Anonymous

2018-03-13T04:38:36+00:00

初期化も、権限がどうという表示で戸惑ってます。

（中略）

「管理者として実行してください。」と書いてあるとおり、

アプリ一覧などからコマンドプロンプトを選択し、右クリックして表示される「管理者として実行」で開いて、先のコマンドを試してみてください。
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