「Microsoftサービスに接続できませんでした。～」と表示されて Microsoft アカウントの紐づけ/追加ができない。

​Y-Cherry さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティのご利用、ありがとうございます。

Windows 8.1 で、ローカルアカウントを Microsoft アカウントに変更することができないのですね。

こちらでも、手元の PC で試してみたのですが、同じメッセージが表示されてユーザー アカウントに Microsoft アカウントを紐づけることができませんでした。

同様の状況が再現されることから、サーバー側の問題の可能性が高いと思われます。。

**モデレーター注**

統合されたコメントです。

統合前スレッドタイトル : Microsoftアカウントに切り替わらない

同様の事象確認が再現されたのですね。

サービス側の問題というのは、解決されるものなのでしょうか？

​mu (MS) さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティのご利用、ありがとうございます。

Windows 8.1 で、Microsoft アカウントの紐づけができないのですね。

手元の PC で試してみたところ、mu (MS) さんが書き込んでくださったのと同じメッセージが表示され、こちらでも紐づけができませんでした。

同様の状況が再現されたことから、これはサービス側の問題と思われます。。

ローカルアカウントの状態から「マイクロソフトアカウントに関連付ける」をクリックしたら「Microsoftサービスに接続できませんでした。問題が引き続き発生する場合は、スタート画面で「ネットワークの問題」を検索してください。”とのコメントが出ます。ネットワークの診断を実行しても「問題は見つかりませんでした」とでます。

先週まで問題なく切り替えできていた。microsoft社のページ上ではサインインできます。サインインしたアカウントページを開いたままスタート画面の「アカウントを関連付ける」をクリックしても上記と同じメッセージがでます。エラーコードの数字はありません。切り替えできないのでoneDriveが使えず困っています。

**モデレーター注**

同じ趣旨の質問が投稿されましたので、投稿を統合いたしました。

統合前スレッドタイトル : ローカルアカウントからmicrosoftアカウントに切り替えできない 

このコメントは 2017/09/15 3:34:09 に投稿されました。システムの問題で投稿日時が正しく反映されていません。

近藤様

ご説明ありがとうございます。

・サービスの状態は確認できました。手動、実行中にできました。

それでもまだアカウントの切り替えができませんでした。

・クリーンブートの状態について、やってみましたが、どこまで無効化にして良いのか判断できませんでした。実際にいくつかを無効化にしてみて、それでもアカウントの切り替えができません。

変更後の画面を添付しました。

スタートアップの画面

システム構成のサービス画面

解決策が少しでもあれば教えていただきたいです。宜しくお願いします。

**モデレーター注**

統合されたコメントです。

統合前スレッドタイトル : パソコンでのアカウントの切り替え