インターネット接続トラブル・黄色三角アイコンが出る都度手動で接続せざるを得なくなった

Anonymous
2012-07-08T11:09:20+00:00

OS:Windows7 Professional Service Pack1

タスクトレイアイコンが黄色三角で「!」このアイコンを右クリックして「ネットワークと共有センター」を開くと,

インターネット接続なしと表示されている.

毎回,「ネットワークと共有センター」内の「ネットワークに接続」から「ブロードバンド接続」をクリックして接続となった.

最初は自動で接続していたのに.

ネット上のいくつかのナレッジに従い,以下の事は試したが,改善されない.

1,問題のトラブルシューティング

2,ドライバの削除と更新

3,Adobe製品とのコンフリクト(Photoshop Element 10のみのインストールであり,問題を発見できず)

以下は,現在のローカルエリア接続の状態

接続固有 DNS サフィックス: flets-west.jp

説明: Intel(R) 82567LM Gigabit Network Connection

物理アドレス: ‎00-1D-BA-6A-91-BA

DHCP 有効: はい

IPv4 アドレス: 192.168.1.2

IPv4 サブネット マスク: 255.255.255.0

リースの取得日: 2012年7月8日 18:36:28

リースの有効期限: 2012年7月8日 22:36:16

IPv4 デフォルト ゲートウェイ: 192.168.1.1

IPv4 DHCP サーバー: 192.168.1.1

IPv4 DNS サーバー: 192.168.1.1

IPv4 WINS サーバー:

NetBIOS over TCP/IP 有効: はい

IPv6 アドレス: 2001:a5e9:635d:0:7879:2862:f7bc:4a9b

一時的な IPv6 アドレス: 2001:a5e9:635d:0:2817:baf:2ee2:b77c

リンクローカル IPv6 アドレス: fe80::7879:2862:f7bc:4a9b%19

IPv6 デフォルト ゲートウェイ: fe80::21b:8bff:fea2:3710%19

IPv6 DNS サーバー: 2001:a5e9:635d:0:21b:8bff:fea2:3710

解決策のご教示を願うものです.

家庭向け Windows | 以前の Windows バージョン | インターネットと接続

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Anonymous
2012-08-09T13:33:15+00:00

夏目 翔,フォーラムモデレーター様,
nugoinehen です.

ご教示にヒントを得て,http://ntt.setup/から
ルータ PR-S3000NE の接続先設定を調べました.
以前のプロバイダーの設定が活きていました.

早速,「接続先ユーザ名」と「接続パスワード」を
現在契約中のプロバイダーのものに変更したところ,
自動でインターネット接続が出来ました.
もう「黄色!」ではありません.

ありがとうございます.
問題解決いたしました.
jyamira1様他,お付き合い頂きました皆様にも感謝
申しあげます.

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質問作成者が受け入れた回答
Anonymous
2012-08-09T06:33:27+00:00

みなさん、こんにちは。

nugoinehen さん、インテル ドライバーのアップデートは成功したそうで、良かったです。アップデートを行うことに問題はありませんので、ご安心ください。

これまでの経緯を、もう一度読み直してみました。

nugoinehen さんの最初の投稿では、毎回ネットワーク接続画面で「ブロードバンド接続」をクリックされている、ということでしたね。

また、8 月 4 日にご返信いただいた内容では、PR-S3000NE の設定画面で、「接続先設定」 - 「インターネット」の項目で未接続と表示されているのですね。

このことから、PR-S3000NE がインターネットに接続していないことが原因ではないでしょうか。

通常はルーターがインターネット回線につながっているため、パソコンから何か操作しなくても自動的に接続されます。

ですが現在はルーターがつながっていないため、パソコンに設定されている「ブロードバンド接続」を使用しないとインターネットに接続できないのではないか、と思います。

(通常、「ブロードバンド接続」などの設定はルーターがある場合はなくてもよいもののようです)

なぜ PR-S3000NE が未接続になってしまったのかは分かりませんが、プロバイダーのサポート窓口に問い合わせてみてください。

担当の方に今回私からコメントさせていただいた内容を伝えて、ルーターでインターネットに接続する方法を確認してみるといいと思います。

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  1. Anonymous
    2012-08-04T12:15:14+00:00

    フォーラムモデレーター様,

    nugoinehenです.

    1. VAIO省電力設定の件:電源オプションで「バランス(推奨)」に設定しています.
    2. ルーターの再起動の件:電源プラグを抜き,本体の熱が下がるまで待ち,電源をいれ,

      ランプが付いてからパソコンを起動しました.→ 「黄色!」でした.

    1. ひかり電話ルータPR-S3000NEファームアップの件:ファームウェアVer.16.03にアップ

      しました.→ あいかわらず「黄色!」です.

    1. 別の回線に有線で接続の件:未だ行えていません.

    解決の参考になれば…の機器情報をお知らせ致します:

    ひかり電話ルータPR-S3000NEをファームウェアVer.16.03にアップした上で,以下を確認しています.

    http://ntt.setup/ の「ファームウェア更新」のページの「基本設定」→「接続先設定」→

    「インターネット」の項目は,未接続(PPP認証エラー)となっています.

    「ファームウェア更新」のページの「詳細設定」→「DNS設定」→「DNS Proxy設定」の

    数値は10です.

    「LAN側DNSサーバアドレス」→「プライマリDNS」は空欄

                                                      →「セカンダリDNS」は空欄

    でした.

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  2. Anonymous
    2012-08-03T03:07:48+00:00

    nugoinehen さん、jyamira1 さん、こんにちは。

    手動で接続しないとインターネットにつながらなくなり、なかなか原因がつかめないのですね。

    Intel(R)WiFi Link 5300 AGN ドライバーの更新ができなくなってしまったということですが、これは無線用のドライバーですので、接続できない問題とは直接関係はないと思います。

    これも気になりますが、状況を整理するため、ひとまず接続の問題についてコメントさせてくださいね。

    お二人で調べた結果、スタートアップ プログラムが原因ではなく、サービスも問題なく、ネットワーク アダプターのドライバーを入れ直しても改善しない、ということが分かったのですね。

    また、jyamira1 さんが確認してくれた VAIO 省電力設定のことですが、現在は「VAIO スーパースタミナ設定」ではなく、「VAIO スタミナ設定」などになっているということで間違いないですか?

    他に原因として考えられそうなこととして、やはりルーターに何か問題が起きている可能性もあるのでは、と思います。

    ルーターの問題を解消する一般的な方法として、再起動をしてみてはいかがでしょう。できれば本体の熱が下がるまで電源プラグを抜いた状態で待ってから、電源を入れ、ランプが付いたらパソコンを起動してみてください。

    また、ちょうどお使いのルーターのファームウェアが更新されましたので、こちらのページから最近のバージョンにファームアップしてみてはいかがでしょうか。

    ひかり電話ルータ(PR-S300NE)- ソフトウェア(ファームウェア) Version 16.03 (2012/08/03)

    なお、ルーターが原因かどうかを一番早く確認できる方法は、ノート パソコンのようですので、職場や公衆回線など別の回線に有線で接続できるかどうかつないでみるのが良いかと思います。

    可能でしたら、試してみてください。

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  3. Anonymous
    2012-08-01T14:15:09+00:00

    jyaamira1様,

    nugoinehenです.

    試したことのご報告:

    Intel(R)WiFi Link 5300 AGNが存在しているので,

    このドライバーのUpdateをした後に削除という手か?

    と…,しかし,VAIO UpdateからのUpdateが失敗します.

    RadarSync PC Updater 2012 にて,各種ドライバの
    Updateをしました.しかし,Intel(R)WiFi Link 5300 AGNの
    Updateは,あい変わらずできません.
    しつこく,どしばっています.
    この RadarSync PC Updater 2012 というソフトに,痛い出費をしていまい後悔です.

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