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Windows7からWindows8に変更した際、当初はWindows Liveメール2011のまま問題なく使えていたのですが、メールアカウントを共有している
別のノートPC（Win7）のメールソフトを2011から2012に切り替えた後から、当PC(Win8)のLiveメール2011がうまく起動しなくなり、「Windows Live
メールは応答しません」状態になりました。
そこで、当PC(Win8)のWindows Essential2011をアンインストールした後にWindows Essential2012をインストールしてみましたが、Liveメールは
立ち上がりに時間がかかり、立ち上がっても応答しない状態でメール操作は一切できず、画面が白バケしてしまいます。終了にも時間を要し、
終了してもすぐに再起動モードになってしまいます。
ところが、同じLive ﾒｰﾙを「管理者の権限で開く」とうまく起動し、メールの送受信、カレンダーの同期が問題なく行えます。
ほかのソフトで、フォトギャラリーは問題なく起動しますが、Live Messengerはメールと同じように、うまく起動しません。
ノートPC(Win7)のLiveメールは通常の起動で問題なく使えています。また、メールアカウントはHotmailでMicrosoftアカウントになっています。
当PC(Win8)のLiveメールを通常の起動で使いたいのですが、そのための対応策を教えてください。
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edosrg さん、こんにちは。
この度は、調査にお時間をいただいており、申し訳ございません。
>mj128 さん、ご返信いただき、ありがとうございます。
今回の問題ですが、以下のスレッドでも別の投稿者様から
同様のお問い合わせをいただいており、セキュリティソフトの設定を見直すことで
改善しております。
お手数ですが、以下のスレッドをご参照いただき、edosrg さんにおかれましても
改善されるかどうか、お確かめ願います。
Windows8でLive Mail 2012が起動しない。
Happy-toucyan さんも上記スレッドの内容をお確かめいただけますと幸いです。
以上、ご確認をお願いします。
平井様、プライベートメッセージに送信しました。よろしくお願いします。
edosrg さん、こんにちは。
返信ありがとうございます。
Messenger では問題がなく、Windows Live メールのみで問題が発生している場合、
追加で提供していただきたいログファイルがありますので、お手数ですが、
プライベートメッセージを参照のうえ、再度情報をお寄せください。
※ プライベートメッセージを確認し、返信するには、
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プライベートメッセージは、投稿者のみが閲覧できます。
野村様、大変失礼いたしました。
プライベートメッセージに返信しましたので、よろしくお願いします。
edosrg さん、こんにちは。
スクリーンショットをご提供いただき、ありがとうございます。
なお、担当部署にて調査を行わせていただくにあたり、
ログファイル 3 点についてもご提供をお願いします。
ログファイルの取得方法ついては、前回のプライベートメッセージでの案内を
ご参照ください。
お手数ですが、よろしくお願いします。
