Movie Maker 80040111

操作結果をお知らせいただき、ありがとうございます。

最新のビデオドライバーをインストール後、コンピューターにて

動作が重くなる、スクリーンセイバーが停止するなどの現象が発生している場合、

ご利用のコンピューター環境に何らかの問題がある可能性があります。

まずは、現在コンピューターで発生している現象について、ご解決いただき、

その後、改めてムービーメーカーの状態をご確認いただければと思います。

お手数ですが、ご利用のコンピューターメーカーや、ビデオカードの提供元まで、

最新のビデオドライバーをインストール後の問題について、ご相談ください。

なお、問題解決後も、ムービーメーカーで同じエラーが発生する場合は、

何度も申し訳ございませんが、引き続き担当部署にて調査を行わせていただきます。

今回コンピューターのシステム情報と、Direct X のログファイルをご提供いただきましたが、

イベントログについても、前回プライベートメッセージでご案内したページを参考に、

改めて取得いただき、ご提供いただけますと幸いです。

ご面倒をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

プライベートメーッセージに返信しました。

こんにちは。

先日ご案内した操作を行われても改善が見られない場合、

以下のページより最新のビデオドライバーをインストールし、

現象改善の有無をお確かめください。

  http://www.intel.com/p/ja_JP/support/detect

問題が解決しましたら、この回答が同様の問題でお困りの方の参考となるよう、

Community へサインインし、回答としてマークをお願いします。

解決しない場合、何度もお手数ですが、最新のログファイルを取得し、

再度プライベートメッセージでお送りください。

 ※ プライベートメッセージを確認し、返信するには、

    質問を投稿されたアカウントで Community にサインインします。

    プライベートメッセージは、投稿者のみが閲覧できます。

こんにちは。

何度もご連絡をいただき、お手数をおかけしております。

現時点でも改善が見られない場合、今回ご提供いただいたイベントログを

担当部署へ報告し、調査を継続させていただきます。

問題解決までにお時間をいただいており申し訳ございませんが、

新しい情報が入り次第、本スレッドに返信いたしますので、

お待ちくださいますようお願いいたします。

MSXMLプログラムをアンインストールしてExplorer10をインストールしましたが解決しませんでした。プライベートメッセージにイベントログを送付しました。よろしくお願い致します。