Surface 3 の 液晶画面 の 黄ばみ について

投稿ありがとうございます。自分と全く同じ症状ですね。進展ありましたらここでも、外部サイトでも積極的に発信されるのがよろしいかと思います。pro3ではちらほら情報が見れますが、surface3はイマイチ情報がとぼしいため他にも困っている方の情報共有になりますので！

返信ありがとうございます。そうですか2カ月ですか、いやですね。今回は現在7台目に交換して3週間ですがまだ兆候はありません。私は保証期間まで4カ月程度です。あの黄色い帯は1年たって出ても2年たって出ても許せないと思います。本来の製品の品質を満たしているとは言い難く故障ではないと考えています。つぎにまた出たら、いい加減にしてほしいし、保証期間も少ないので返品の交渉に入るかもしれません。

horiVT さん、遅くなりました。今回、黄ばみの発生までには2カ月程度かかってます。これまでは1カ月で発生してきたので初めてのケースです。

ちなみに未だサポートから連絡ありません。同様の対応に追われているのかわかりませんが、保証期間を消費されているようで正直不快です。誠意が全く感じられないことから、購入代金を返金してくれるのであれば喜んで他社製品に乗り換えたい気分です。

ご無沙汰しております。今回はどのくらいで出ましたか？私の場合は毎回約１か月です。現在７台目は2週間経過で今のところ大丈夫です。しかし今は来たるべきXデー、つまり保証期間後に発生する黄ばみに対して不安を募らせています。revolcさんの72800円の修理費はショッキングな情報ですね。新品買えそうな金額じゃないですか。何かいい方法はないのでしょうか。

大体サポートは即交換を提案してきますが、１週間も何をしているのでしょうか。

私もすべての買物でこんな思いをしたのは初めてです。

とうとう5台目にも黄ばみが発生してきてしまいました。交換を打診中ですが、サポートとのチャットも貴重な休日を2時間超も消費してしまう始末。こんなに苦労するとは思いませんでした。表沙汰になっていないのが不思議でたまりません。それほど売れていないのかもしれませんが…。

サポートから交換について改めて連絡をもらうこととなっていますが、連絡待ち1週間経過中。

やるせない気持ちでいっぱいなのでとりあえず報告させていただきます。