Immagine profilo su Teams

Anonimo
2021-02-28T09:18:38+00:00

Buongiorno a tutti, da ieri sera Teams non tiene più la mia immagine profilo che avevo impostato nell'account universitario di Office 365. Se aggiungo di nuovo l'immagine profilo, rimane in tutte le applicazioni collegate all'account (Outlook, Stream...) ma NON in Teams. Ho provato ad aggiornare l'immagine profilo direttamente dall'app Teams, appena carico la nuova immagine la visualizzo, ma non appena clicco su Salva l'immagine sparisce e torna l'avatar con le iniziali su sfondo tinta unita di default di Microsoft. Utilizzo Teams anche da mobile (sia android che IOS), ho provato a modificare l'immagine anche da mobile ma succede la stessa cosa, l'immagine profilo non rimane salvata. Fino a 2 giorni fa è sempre rimasta, da ieri non più.

Grazie a chi potrà aiutarmi.

P.S. Ho aggiornato Teams all'ultima versione

Microsoft Teams | Microsoft Teams per l'istruzione | Impostazione | Privacy

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18 risposte

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  1. Anonimo
    2021-03-26T21:39:26+00:00

    No, purtroppo non ho ancora risolto, è da circa un mese che i tecnici della mia università seguono il mio problema ma senza successo...

    Attualmente si stanno rivolgendo a tecnici Microsoft più esperti, tuttavia non hanno ancora capito a cosa sia dovuto il problema.

    Fatto sta che è da un mese che sono senza foto profilo e non si riesce a risolvere

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  2. Nunziante Citro 139.6K Punti di reputazione Consulente indipendente
    2021-02-28T10:14:47+00:00

    Direi allora che il problema è quello del Bug, perché è segnalato che alcuni utenti non riescono a fare modifiche al profilo.
    Io sono amministratore di varie organizzazioni di clienti, ho notato ieri l'avviso, ma non ho segnalazioni dirette.
    In questi casi si deve solo attendere la risoluzione da parte di Microsoft.
    L'alternativa è un blocco deciso dalla Facoltà, ma dovrebbe essere per tutti gli utenti, prova a chiedere a qualche collega se ha lo stesso avviso

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  3. Nunziante Citro 139.6K Punti di reputazione Consulente indipendente
    2021-02-28T10:10:44+00:00

    Si, prova a cambiarla nuovamente (anche mettendo la stessa immagine), ma da Outlook Web.

    Se non la vedi, sei probabilmente uno degli utenti impattati dal problema che ti dicevo prima.

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  4. Anonimo
    2021-02-28T10:08:53+00:00

    Accedendo da Outlook web visualizzo normalmente l'immagine profilo che avevo impostato, ma quando accedo a Teams, anche dal web, non vedo più l'immagine profilo ma l'avatar classico di default

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  5. Nunziante Citro 139.6K Punti di reputazione Consulente indipendente
    2021-02-28T09:57:56+00:00

    Ciao,

    Sono Nunzio, un utente esperto dei prodotti Microsoft, benvenuto in community.

    Hai provato a cambiare l'immagine profilo da Outlook Web? L'immagine utente è sempre salvata nella cassetta postale Exchange Online, per tutte le applicazioni, ed è preferibile modificarla da https://outlook.com

    Considera che ci sono due avvisi Microsoft in area amministrazione, per problemi con Teams e la visualizzazione del profilo utente, è possibile che sia legato a questo.

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